بعد مستشفى الهرم وعين شمس.. الصحة: حملات تفتيش مفاجئة على المستشفيات يوميًا
أكد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، أن الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة يولي اهتمامًا خاصًا بالمرور الميداني المفاجئ على المستشفيات والمنشآت الصحية، باعتباره آلية أساسية لقياس جودة الخدمات المقدمة للمواطنين على أرض الواقع ،وأوضح أن الوزير يقوم بنفسه بهذه الجولات، أو يكلف نوابه ومساعديه للقيام بها بشكل دوري ومستمر، مشددًا على أن الهدف هو رصد التحديات أولًا بأول ووضع حلول عاجلة لها.
متابعة يومية للمنشآت الصحية
وخلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الحياة اليوم» المذاع عبر قناة «الحياة»، أشار المتحدث الرسمي إلى أن المرور على المنشآت الصحية لا يتوقف يومًا واحدًا، إذ يتم بشكل مستمر لمتابعة الأداء ومراقبة الانضباط وتقييم مستوى الخدمة الطبية المقدمة ، وأضاف أن هذه الجولات المفاجئة تتيح التعامل السريع مع أي أوجه قصور قد تظهر في بيئة العمل داخل المستشفيات.
زيارة مفاجئة لثلاثة مستشفيات كبرى
وفي هذا السياق، قام الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة، بجولة ميدانية مفاجئة شملت ثلاثة من المستشفيات الكبرى، وهي: مستشفى هليوبوليس، مستشفى عين شمس العام، والمركز الطبي في منطقة عين شمس ، وأوضح عبد الغفار أن الجولة جاءت في إطار متابعة دقيقة للتأكد من جاهزية أقسام الاستقبال والطوارئ، بالإضافة إلى العناية المركزة والأقسام الداخلية، فضلًا عن مركز علاج حالات العقر.
ملاحظات حول مستشفى عين شمس
وخلال زيارته لمستشفى عين شمس، تفقد نائب الوزير أقسام الاستقبال والطوارئ، ولاحظ وجود مجموعة من النقاط التي تحتاج إلى تطوير وتحسين. وأكد أن دورة المريض داخل المستشفى بداية من لحظة دخوله قسم الطوارئ مرورًا بتلقي الخدمة الطبية وحتى اتخاذ القرار بشأن الحجز أو الخروج لم تكن بالمستوى المطلوب، حيث تم رصد بعض أوجه القصور أبرزها الازدحام الشديد والتداخل بين المرضى في أماكن الاستقبال.
التوجيهات والإصلاحات المرتقبة
وأشار عبد الغفار إلى أن هذه الملاحظات تم توثيقها وسيتم التعامل معها بشكل عاجل من خلال وضع خطط لتحسين الأداء وتخفيف الازدحام، سواء بزيادة أطقم العمل الطبية أو تطوير آليات تنظيم دخول المرضى وتقديم الخدمة لهم ، كما شدد على أن وزارة الصحة لن تتهاون في متابعة أي قصور قد يعيق حصول المواطنين على خدمة طبية كريمة وملائمة.
التزام الوزارة بتحسين الخدمة
واختتم المتحدث الرسمي تصريحاته بالتأكيد على أن مثل هذه الجولات الميدانية غير المرتبة تمثل رسالة واضحة من الوزارة بأن تحسين الخدمات الصحية هو أولوية قصوى، وأن الرقابة المباشرة على أرض الواقع هي السبيل لضمان تحقيق ذلك ، كما شدد على أن الوزارة تسعى دائمًا لتقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين، من خلال المتابعة الدقيقة، والاستماع إلى المرضى، وتذليل العقبات أمام الكوادر الطبية.
