للتأكد من جودة الخدمات.. تنفيذ جولة إشرافية بوحدة طب أسرة مبارك بالسويس
في إطار جهود الهيئة العامة للرعاية الصحية لتعزيز جودة الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين بمحافظة السويس، نفذ فريق إشرافي من إدارة الرعاية الأولية، جولة ميدانية إلى وحدة طب أسرة مبارك، اليوم، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، والتي تهدف إلى إحكام الرقابة على المنشآت الصحية التابعة للهيئة وضمان التزامها الكامل بمعايير الجودة والسلامة، بما يسهم في بناء منظومة صحية حديثة ومتطورة.
وخلال الجولة، حرص الفريق الإشرافي على فحص جميع أقسام الوحدة، والتأكد من الالتزام بالإجراءات الطبية السليمة في التعامل مع المنتفعين، بداية من الاستقبال وحتى صرف العلاج، كما تم مراجعة السجلات الطبية والتقارير الخاصة بمتابعة المرضى، والتأكد من كفاءة الأجهزة الطبية وجاهزيتها للاستخدام.
وأكد أعضاء الفريق أن الهدف الأساسي من هذه الزيارات هو التحقق من تطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الرعاية الطبية، بالإضافة إلى الوقوف على أي تحديات أو احتياجات تتعلق بالعاملين أو المنتفعين، من أجل تلافيها بشكل عاجل.
وقد أظهرت الجولة انتظام العمل داخل الوحدة، مع التزام الطاقم الطبي والإداري بتطبيق السياسات الصحية المعتمدة من قبل الهيئة، إلى جانب الحرص على الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة، من خلال التواصل الفعّال مع المواطنين والاستماع إلى ملاحظاتهم.
كما أشار الفريق الإشرافي إلى أن وحدة طب أسرة مبارك تُعد من الوحدات المتميزة على مستوى المحافظة، نظرًا لانضباطها وتكامل خدماتها، وتنوع تخصصاتها، مما يسهم في تقديم خدمة طبية متكاملة وفعالة للمستفيدين من منظومة التأمين الصحي الشامل.
وتؤكد الهيئة العامة للرعاية الصحية أن مثل هذه الجولات الميدانية ستستمر خلال الفترة المقبلة في جميع المنشآت الصحية، لضمان تحقيق الشفافية والتحسين المستمر للأداء الطبي والإداري، بما يعزز من ثقة المواطن في الخدمات الصحية الحكومية، ويضمن استدامة تقديم رعاية صحية آمنة وعالية الجودة.
وفي ختام الجولة، تم توجيه الشكر لفريق العمل بالوحدة على جهودهم المبذولة والتزامهم الكامل بالمعايير، مع تقديم عدد من التوصيات الهادفة إلى تحسين بعض النقاط التشغيلية لضمان الاستمرار في تقديم خدمات صحية متميزة.
