تغريم علامة "شي إن" الصينية مليون يورو بسبب الادعاءات البيئية المضللة

غرّمت هيئة المنافسة الإيطالية شركة شي إن SHEIN مليون يورو لادعاءات مضللة حول الاستدامة.

غرامة هيئة المنافسة الإيطالية 

وغرّمت هيئة المنافسة الإيطالية، أو AGCM، شركة الأزياء الصينية شي إن لادعاءات مضللة ومتجاهلة حول الاستدامة، وهي ثاني عقوبة مالية تفرضها هيئة أوروبية خلال شهر واحد.

عقوبات بمليون يورو

فرضت الهيئة الإيطالية عقوبات بقيمة مليون يورو على عملاق الأزياء فائقة السرعة، مدعيةً أن البيانات المتاحة على موقعها الإلكتروني وصفحات الإنترنت الأخرى الإعلامية أو الترويجية كانت "في بعض الحالات غامضة، وعامة، أو مُبالغ فيها؛ وفي حالات أخرى، مُضللة بسبب الإغفال أو الخداع".

لماذا تم فرض غرامات على شي إن؟

وفرضت إيطاليا غرامة بقيمة مليون يورو على شركة "شي إن" بسبب معلومات مضللة حول البيئة.
في تطور لافت، أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية عن فرض غرامة مالية تصل إلى مليون يورو (ما يعادل 1.16 مليون دولار) على شركة "شي إن" الصينية المختصة بتجارة الأزياء عبر الإنترنت، وذلك بسبب تقديم معلومات مضللة حول التأثير البيئي لمنتجاتها.
الغرامة وُجهت إلى شركة إنفينيت ستايلز سرفيسز ليمتد، والتي تتخذ من دبلن مقرًا لها وتدير موقع "شي إن" في أوروبا. 

وقد أتت هذه الخطوة نتيجة للتحقيق الذي أجرته الهيئة بشأن مزاعم "التضليل البيئي" والذي انطلق في شهر سبتمبر الماضي.
وصرّحت هيئة الرقابة بأن التصريحات المتعلقة بالاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية التي كانت تُروج على الموقع الإلكتروني لشركة "شي إن" كانت في بعض الأحيان مبهمة وعامة أو حتى مبالغ فيها بشكل كبير، وفي حالات أخرى كانت مغيبة أو مضللة تمامًا.

وعند بدء التحقيق العام الفائت، أكدت الشركة استعدادها التام للتعاون بشفافية مع السلطات الإيطالية المعنية وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للرد على أي استفسارات.

اتهامات لـ«شي إن» بالتلاعب النفسي لدفع المستهلكين للشراء

وكانت قد تقدمت منظمة المستهلكين في الاتحاد الأوروبي، في وقت سابق بشكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية ضد منصة «شي إن» المتخصصة في بيع الأزياء السريعة عبر الإنترنت، متهمة إياها باستخدام ما يعرف بـ«الأنماط المظلمة» أو «أساليب التسويق الخادعة» لدفع المستهلكين نحو الشراء القسري والمفرط عبر تطبيقها وموقعها الإلكتروني.
وأوضحت المنظمة، في تقرير صدر بالتزامن مع تقديم الشكوى، أن «شي إن» تستخدم عدة أساليب تندرج ضمن الممارسات التجارية العدوانية، من بينها النوافذ المنبثقة التي تحذر المستخدمين من مغادرة التطبيق كي لا يفوتوا العروض الترويجية، والمؤقتات الزمنية التي تخلق شعوراً بالإلحاح لإنهاء عملية الشراء، إضافة إلى خاصية التمرير اللانهائي داخل التطبيق، والتي تجعل المستخدمين يستمرون في التصفح لفترات أطول.