اشتعال هواتف Pixel 6a يُثير الذعر.. وجوجل في حالة صمت

تزايدت شكاوى مستخدمي هاتف Pixel 6a مؤخرًا بعد سلسلة من الحوادث التي تضمنت اشتعال الجهاز أثناء الشحن، ما أثار قلقًا واسعًا في الأوساط التقنية وبين العملاء، خاصة بعد فشل التحديث البرمجي الأخير في الحد من مشكلة ارتفاع حرارة البطارية.

5 حوادث اشتعال مؤكدة

وفقًا لتقارير متداولة، أبلغ ما لا يقل عن 5 مستخدمين عن احتراق هواتفهم بشكل مفاجئ، 4 منها وقعت خلال الأشهر القليلة الماضية، وكانت جوجل قد أطلقت تحديثًا برمجيًا في 2 يوليو قالت إنه مصمم خصيصًا لإدارة حرارة البطارية وتقليل أدائها بعد 400 دورة شحن، لكنه لم يكن كافيًا لمنع الحوادث.

حادث مرعب أثناء النوم

في أحدث واقعة، كشف مستخدم على منصة Reddit، أن هاتفه Pixel 6a احترق أثناء شحنه ليلًا رغم تثبيت التحديث الأخير.

 وقال في منشوره: "استيقظت على رائحة احتراق وضوضاء مزعجة. وجدت الهاتف مشتعلًا بجانبي على الطاولة، وتمكنت من رميه على الأرض وسحب السلك قبل أن يتفاقم الوضع."

وأضاف أن الحريق كاد يلامس وجهه أثناء النوم، وأدى إلى احتراق الملاءات وتلف وحدة تكييف مجاورة، كما تسبب له في ألم في الحلق نتيجة استنشاق الدخان في غرفة مغلقة.

صور مرعبة للهاتف المحترق

نشر المستخدم صورًا تُظهر شاشة الهاتف وهي ذائبة بالكامل، مع احتراق المكونات الداخلية وانصهار جزئي في الغطاء الخلفي، واصفًا ما جرى بـ"تجربة مروعة بكل المقاييس".

تحديث جوجل لم يُنقذ

ورغم أن جوجل كانت قد عرضت استبدال البطارية مجانًا لمستخدمي Pixel 6a في بعض الدول مثل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وسنغافورة واليابان والهند، إلا أن المستخدم المتضرر لم يكن من هذه الدول، ما اضطره لاستمرار الاعتماد على التحديث فقط.

شكاوى جديدة بعد التحديث

الحادثة دفعت مستخدمين آخرين إلى الإبلاغ عن مشكلات مماثلة، وكتب أحدهم: "بعد التحديث، ارتفعت حرارة هاتفي إلى 60 درجة مئوية أثناء الشحن، و49 درجة أثناء الاستخدام العادي."

وأضاف آخر: "لم أعانِ من أي مشاكل قبل التحديث، وبعده بدأت الحرارة تتزايد بشكل ملحوظ، مما اضطرني إلى استبدال البطارية يدويًا."

مطالبات بسحب الأجهزة

مع تصاعد الشكاوى، طالب بعض المستخدمين غوغل بسحب الأجهزة المتضررة من الأسواق وتعويض العملاء بالكامل، مؤكدين أن المشكلة باتت تمس سلامة المستخدمين الشخصية.

لا تعليق من جوجل

حتى الآن، لم تُصدر شركة غوغل أي بيان رسمي حول الحوادث الأخيرة أو مدى انتشارها عالميًا، ما زاد من حالة الترقب والقلق بين مالكي هذا الطراز.