الرد على 411 شكوى منظومة الشكاوى الحكومية خلال يوليو ببني سويف
بتكليف من الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ،وذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
حيث ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 26 يوليو الجاري، وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 413 شكوى، تم الرد على 411 منها وجار فحص 2 شكوى متبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا،حيث تم تلقي 35 شكوى والرد على كافة الشكاوى .
وأكد السكرتير العام أهمية تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بوسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزالة أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، وضرورة الرد على كل الشكاوى وخاصة فيما يتعلق بتسريب المياه.
فى سياق آخر وفي إطار توجيهات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، قام اللواء سامي علام السكرتير العام المساعد بجولة تفقدية لمتابعة جاهزية مقرات اللجان الانتخابية بمدينة بني سويف، استعدادًا لاستقبال الناخبين للإدلاء بأصواتهم في انتخابات مجلس الشيوخ 2025 المقرر عقدها على مدار يومي (الاثنين والثلاثاء 4 و5 أغسطس المقبل 2025)، حيث رافقه خلال الجولة علي يوسف رئيس مدينة بني سويف وفواز رجب نائب رئيس المدينة .
وشملت الجولة المرور على عدد من المقار الانتخابية بالمدينة، لمتابعة أعمال النظافة العامة، وتوافر وسائل الراحة والتيسير على كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى التأكد من كفاءة المرافق الأساسية بالمقار، مثل الكهرباء والمياه ودورات المياه.
وأكد السكرتير العام المساعد أن الجولة تأتي تنفيذًا لتكليفات محافظ بني سويف لضمان تهيئة بيئة مناسبة للناخبين، مشددًا على استمرار وتعزيز التنسيق الكامل بين كافة الجهات التنفيذية، وخاصة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات، لضمان الجاهزية الكاملة لسير العملية الانتخابية في أجواء سلسة وإيجابية.
وتجدر الإشارة إلى أن إجمالي الناخبين 2مليون و80 ألف و140 ناخباً وناخبة، موزعين على 371 لجنة فرعية داخل 368 مقراً انتخابي على مستوى المحافظة بواقع (74مقرا انتخابيا بدائرة مركز ومدينة بني سويف "شرقا وغربا"، و29 مقر انتخابي بمركز ومدينة ناصر ، و50مقرا انتخابي بمركز ومدينة سمسطا، و44 مقرا انتخابياً بمركز ومدينة اهناسيا ، و60 مقرا نتخابياً بمركز ومدينة ببا، و47 مقراً انتخابياً بمركز ومدينة الواسطى ، و64 مقراً انتخابيا بمركز ومدينة الفشن.
