المصرية للاتصالات: استعادة تدريجية للخدمات بعد الحريق وتقييم شامل للأضرار
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، اليوم الأربعاء، عن تحسن تدريجي في خدمات الاتصالات والإنترنت عقب الحريق الذي اندلع بمبنى سنترال رمسيس وسط القاهرة، يوم الاثنين الماضي، وأدى إلى تعطل مؤقت في عدد من الخدمات الرقمية والاتصالية.
حريق سنترال رمسيس
وذكرت الشركة، في إفصاح للبورصة، أنها تمكنت من السيطرة على الحريق بالتنسيق مع الجهات المختصة، مؤكدة أن الحادث تسبب في تأثير جزئي على بعض خدمات الإنترنت الثابت وخدمات الهاتف المحمول، نتيجة تعطل عدد من دوائر الربط داخل المبنى.
وأوضحت أن فرق الطوارئ التابعة لها تعمل على مدار الساعة لتنفيذ خطة الطوارئ الموضوعة سلفًا من قبل لجنة إدارة الأزمات، حيث تم نقل الخدمات إلى سنترالات بديلة لضمان استمرارية العمل، مع الاستمرار في استعادة الخدمات بالكامل في المناطق المحيطة بالمبنى المتضرر.
موارد فنية وبشرية لضمان استمرارية الخدمة
أكدت الشركة أنها سخّرت جميع مواردها الفنية والبشرية لتقليل آثار الانقطاع وضمان تقديم الخدمات بأعلى جودة ممكنة، وذلك بالتعاون مع الجهات المعنية لضمان سرعة الاستجابة وتعزيز استقرار الشبكات.
تقييم الأضرار والتنسيق مع جهات التحقيق
وأشارت المصرية للاتصالات إلى أنها بدأت بالفعل عمليات حصر وتقييم الخسائر المادية الناتجة عن الحريق، لافتة إلى أن جميع الأصول من معدات ومباني مشمولة ضمن تغطية تأمينية شاملة.
كما أكدت أنها تتعاون مع الجهات المختصة التي تتولى التحقيق في ملابسات الحريق، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على نتائج التحقيق.
التزام بالإفصاح وشفافية المعلومات
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على التزامها التام بالشفافية في الإفصاح عن أي تطورات متعلقة بالحادث، إلى جانب التزامها المستمر بضمان استمرارية الأعمال وتقديم خدمات الاتصالات والإنترنت لكافة عملائها على مستوى الجمهورية دون انقطاع.
وأكد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن التحقيقات لا تزال مستمرة بشأن الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، مشيرًا إلى أن النيابة العامة والمعمل الجنائي هما الجهتان المختصتان بكشف أسباب الحريق وتحديد ملابساته كافة.
تعويض العملاء قيد الدراسة والتحقيقات مستمرة
وأوضح بدوي، في تصريح تليفزيوني، أن فريقًا من النيابة العامة يتولى حاليًا التحقيق في الواقعة بشكل موسع، في إطار جهود الكشف عن ملابسات الحادث.
