حريق سنترال رمسيس يسبب شللًا في الخدمات الرقمية بمحافظة المنيا
شهدت محافظة المنيا صباح اليوم الثلاثاء حالة من الارتباك والتأثر الكبير في عدد من القطاعات الحيوية، نتيجة الحريق الضخم الذي اندلع في سنترال رمسيس بالقاهرة، مما أدى إلى تعطل شبه كامل في الخدمات الرقمية المتصلة بالبنية التحتية الاتصالية.
وتسبب الانقطاع في توقف عمل الأنظمة الإلكترونية في البنوك العامة والخاصة، مما أدى إلى تأخير كبير في إنجاز المعاملات البنكية اليومية، كما تأثرت مكاتب البريد بشكل واضح، حيث شهدت صعوبة في تقديم خدمات صرف المعاشات والتحويلات المالية، بالإضافة إلى تباطؤ عمليات مراكز التكنولوجيا الحكومية المعنية بإصدار الأوراق الرسمية وسداد الرسوم الإلكترونية.
كما امتد تأثير الحادث ليشمل محطات السكك الحديدية في المنيا، التي شهدت تعطلًا في أنظمة إصدار تذاكر السفر، مما تسبب في تكدس المواطنين وتأجيل رحلاتهم.
وأكدت مصادر مسؤولة في المحافظة أن فرق العمل بالتنسيق مع شركات الاتصالات تبذل جهودًا مكثفة لإعادة تشغيل الشبكة بالكامل في أقرب وقت ممكن، مشددة على أهمية توفير بدائل مؤقتة لضمان استمرار تقديم الخدمات الحيوية للمواطنين.
أرقام بديلة وتستبدل خطوط الطوارئ
أعلنت محافظة المنيا، في بيان رسمي، عن تفعيل بدائل رقمية للتواصل مع الجهات الحكومية في حالات الطوارئ، وذلك عبر أرقام محمول وأرضي تم تخصيصها بديلًا عن الوسائل الرقمية المعطلة، كما شددت على أن فرق الطوارئ تعمل بكامل طاقتها للتعامل مع أي بلاغات عاجلة.
سقوط خدمة الإسعاف 123 وتفعيل الانتشار الحر
في تطور خطير، أعلنت مديرية الصحة بمحافظة المنيا عن تعطل خدمة الإسعاف "123" نتيجة تأثرها بخلل الشبكات الناجم عن الحريق، مؤكدة أنه تم تفعيل "نظام الانتشار الحر" لسيارات الإسعاف على الطرق السريعة والميادين الرئيسية لتقليص زمن الاستجابة لحالات الطوارئ.
تزاحم على ماكينات ATM وتعطل الإنترنت الأرضي
وشهدت ماكينات الصراف الآلي ATM بالمحافظة زحامًا شديدًا من المواطنين الراغبين في سحب أموالهم، في ظل بطء عمليات السحب، والتوقف الجزئي لخدمة الإنترنت المنزلي وشبكات الهاتف الأرضي، مما زاد من معاناة المواطنين، خاصة في المناطق الريفية.
مطالب شعبية بإعفاء من الغرامات والفوائد بسبب تعطل الخدمة
طالب عدد من المواطنين البنوك وهيئة البريد بالنظر في إعفائهم من الغرامات أو الفوائد الناتجة عن تأخير السداد خلال فترة التوقف، مشددين على أن ما حدث خارج عن إرادتهم ولا يجب تحميلهم تبعاته المالية.
الحماية المدنية: اتصالات أرضية متاحة للإبلاغ عن الحرائق
من جانبها، أعلنت إدارة الحماية المدنية بالمنيا عن توفير أرقام اتصال أرضية مباشرة بغرف العمليات بالمحافظة، للإبلاغ عن الحرائق أو أي طوارئ مشابهة داخل المدن والقرى، في ظل توقف بعض خطوط الطوارئ الرقمية.
