الخط الساخن لشكاوي وزارة التموين.. وطرق وشروط إضافة المواليد

أصبحت أزمة الأسعار في السوق المحلي المصري عائق كبير؛ إذ تستقبل وزارة التموين الكثير من الشكاوي على مدار الساعة لمتابعة ما يفعله التجار في القيم البيعية والشرائية للسلع الغذائية تجاه المواطنين وما يقع تحت مسمى بـ«الجشع»، وبناءً عليه نشرت الوزارة الأرقام الخاصة بالشكاوي كنوع من أنواع الدعم الحقيقي للمواطن.

ويستعرض موقع «نيوز رووم» الإخباري كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بـ شكاوي التموين وأرقامها، وشروط إضافة المواليد، وما نوع الدعم الذي تقدمه الوزارة للمواطنين، وإليكم التالي:-

ما هو رقم الخط الساخن لشكاوي وزارة التموين؟

دعمت وزارة التموين المواطنين بعد تلقي الكثير من الشكاوي الخاصة بجشع التجار في السوق المحلي المصري بسبب زيادة أسعار كافة السلع الغذائية أو اخفاؤها من المحلات التجارية كنوع من أنواع استغلال الأزمات التي تمر بها البلاد في الأونة الأخيرة نظرًا للكثرة الصراعات المتواجدة في الإقليم العربي والعالمي.

وتأتي أرقام شكاوي التموين نحو التالي:-

1- الاتصال على رقم الخط الساخن الخاص بـجهاز حماية المستهلك 19588، إذ يبدأ استقبال المكالمات اعتبارًا من الساعة 8:30 صباحًا وحتى الـ 9:00 مساءً.
2- الاتصال على رقم الخط الساخن الخاص بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة 16528.

وزارة التموين تدعم المواطنيين.. وتستجيب لمطالبهم

طالب حسام الجراحي، مساعد وزير التموين لشؤون الرقابة خلال الساعات الماضية القليلة، المواطنيين بالتعاون مع الوزارة من خلال أرقام الشكاوي المذكورة أعلاه؛ لمشاركة الملاحظات وغلاء الأسعار التي تستغلها التجار ضدهم في السوق المحلي، مؤكًدا أن هذا المطلب هدفه الحقيقي هو حماية المستهلك وتحقيق مصلحة المواطنين أجمع.

وأكد «الجراحي» في تصريحات صحفية، أن وزارة التموين تشن حملات موسعة على كافة المحلات التجارية الموجودة بختلف محافظات الجمهورية ولا تقتصر على القاهرة فقط، مشيرًا إلى أن تفعيل الدور الرقابي تعتبر خطوة أساسية لضب الأسعار وجودة السلع الغذائية.

وكشف عن تحركات وزارة التموين التي تتم عبر طريقين؛ إذ تأتي الخطوة الأولى من خلال جدول عشوائي لتجنب التسريبات، بينما تأتي الخطوة الثانية بناءً على شكاوي المواطنين التي ترد من خلالهم عبر الوسائل المتعددة المستخدمة؛ ولذلك هناك استجابة سريعة توفرت ويتم التعامل معها خلال 15 لـ 30دقيقة فقط.

وأوضح «الجراحي» أن وزارة التموين منذ شهر مايو وحتى يوليو الجاري استقبلت نحو 2727 شكوى من جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى 38 شكوى أخرى من موقع مجلس الوزراء، و500 أخرين مباشرة من خلال هواتف مسؤولي التموين في مصر.

شروط إضافة المواليد على بطاقة التموين

رغم الأزمات التي يتعرض لها المواطنيين في السوق المحلي من قبل التجار وغلاء الأسعار واستغلال الصراعات، إلا إن الجميع يبحث عن شروط وزارة التموين والتجارة الداخلية التي حددتها لاستقبال طلبات الفئات المستحقة من أجل إضافة المواليد على بطاقة التموين، وكانت كالتالي:

1- أبناء الشهداء.

2- زوجة الشهيد.

3- أبناء الأسر البديلة.

4- حاملي كارت الخدمات المتكاملة.

5- مستحقو معاش التضامن الاجتماعي ومعاش تكافل وكرامة.

واستكملت وزارة التموين باقي شروطها لتوضيح تفاصيل إضافة المواليد على بطاقة التموين على نطاق أوسع، وهي كالتالي:

1- يجب أن لا يقل عمر المولود عن 4 سنوات.

2- يتم إضافة 4 أفراد فقط «الزوج، والزوجة، وطفلين» وهذا بحد أقصى.

3- في حال وجود 3 أفراد فقط، يمكن إضافة طفل بشرط أن تكون الأسرة من الفئات الأولى بالرعاية. 

كيف يمكن إضافة المواليد على بطاقة التموين 2025؟

أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية بأنه يمكن للفئات المستحقة المذكورة أعلاه إضافة المواليد على بطاقة التموين 2025، من خلال اتباع الخطوات الأتية بالترتيب:

1- على المتقدم الدخول أولًا بزيارة الموقع الرسمي لبوابة مصر الرقمية من هنــــــــــــــــــا.

2- انقر على خانة «التموين»، ثم اضغط على أيقونة «إضافة الأبناء غير المقيدين».

3- ثم قم بتسجيل رقم هاتفك والرقم القومي الخاص بك.

4- ثم تأتي في الخطوة التالية وهي تسجيل الأسم الأول للأم المولود.

5- ثم اضغط على خانة «إضافة أفراد أسرتي غير المقيدين في بطاقة التموين».

6- عليك بتسجيل اسم المولود رباعيًا المراد إضافته في البطاقة التموينية.

7- إدخل رقم بطاقتك القومي الخاص بك الموجود بشهادة الميلاد وذلك «بشكل مؤقت» حتى تتم إضافة المولود.

8- ثم اضغط على أيقونة «ضم الأبناء» لتحديد صلة القرابة مع المولود.

9- وفي النهاية عليك بالضغط على خانة «إضافة».