لو كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع باظ.. تعمل إيه؟

يتعرض كثير من المواطنين لمشكلة شائعة تتعلق بتلف أو فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، سواء بسبب كسره أو توقفه المفاجئ عن العمل أو حتى ضياعه، ما يتسبب في ارتباك وحالة من القلق بشأن استمرار الخدمة.

في هذا التقرير، نرصد نيوز رووم ، الخطوات الرسمية التي يجب اتباعها في حالة تعطُّل كارت الشحن، بحسب ما أعلنته وزارة الكهرباء وشركات التوزيع.

أولاً: خطوات استبدال كارت الشحن التالف أو المفقود

1. التوجُّه إلى شركة الكهرباء التابعة لك:

يجب التوجه إلى فرع شركة الكهرباء التي يتبع لها العداد (وفقًا لمنطقتك السكنية).

2. تقديم المستندات التالية:

صورة بطاقة الرقم القومي.

آخر إيصال سداد كهرباء (إن وجد).

في حالة فقدان الكارت، يتم تحرير محضر فقد في قسم الشرطة وإحضاره.

في حالة كارت تالف، يُفضل إحضاره لتسليمه.

3. سداد رسوم إصدار الكارت الجديد:

تختلف الرسوم من شركة لأخرى، لكنها غالبًا لا تتجاوز 50 جنيهًا.

4. استلام الكارت الجديد:

يتم تسليم كارت جديد مُفعّل فورًا، ويتم نقل الرصيد المتبقي من الكارت القديم (إن أمكن) بعد مراجعة بيانات العداد.

ثانيًا: في حالة الطوارئ أو نفاد الرصيد

بعض العدادات تمنح "رصيد طوارئ" تلقائيًا يُستخدم مرة واحدة، يجب استغلاله لحين حل المشكلة.

لو الكارت تالف بالكامل ولا يوجد رصيد، يجب التواصل مع الشركة لتقديم طلب إرسال فني لتوصيل الكهرباء مؤقتًا لحين استبدال الكارت

نصائح للمواطنين

لا تضع الكارت بالقرب من الموبايل أو مصادر مغناطيسية، لأنها قد تؤدي لتلف الشريحة.

احتفظ بصورة من الكارت أو الرقم المسلسل المدون عليه لتسهيل الإجراءات عند الفقد.

لا تحاول استخدام كروت من عدادات أخرى، فقد يؤدي ذلك لعطل في العداد.