لشوارع أفضل.. محافظة الدقهلية تُطلق تطبيق إلكترونى لتلقى شكاوى تجمعات القمامة
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم والشديد على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.
أعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.
وأشار محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.
تم البدء باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوي التي تخص المواطنين من الخدمات المقدمة بمنظومة المخلفات الصلبة، وذلك لقياس مستوى أداء الخدمات المقدمة والارتقاء بها، وذلك بإرسال الشكاوي على الرابط التالي:
https://services-dk.com/waste/
والجدير بالذكر ان الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، وفروعها بالمراكز والمدن والأحياء تستقبل الشكاوي الواردة والعمل على ازالة أسبابها، وتم تدريب مديري المخلفات الصلبة على استخدام التطبيق، وكيفية الرد على الشكاوى.
تعويضات عاجلة من محافظ الدقهلية لأسر ضحايا انفجار مصنع
أصدر اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، قرارًا بصرف مساعدات مالية عاجلة لأسر المتوفين والمصابين في حادث مصنع "الطيب" للأدوات الصحية، الذي وقع صباح اليوم نتيجة انفجار خزان ضغط هواء، وذلك بالتنسيق مع الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي.
وشملت المساعدات صرف 50 ألف جنيه لأسرة كل متوفى إذا كان عائلًا للأسرة، و25 ألف جنيه إذا لم يكن عائلًا، و5 آلاف جنيه لكل مصاب.
وأكد المحافظ أن الحادث مأساوي ويؤلمنا جميعًا، معربًا عن تعازيه لأسر الضحايا، وداعيًا الله أن يرحم المتوفين ويلهم ذويهم الصبر، ويتمنّى الشفاء العاجل للمصابين.
وكان المحافظ قد وجّه منذ الساعات الأولى لوقوع الحادث، كلًا من الدكتور تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة، والدكتورة هالة عبد الرزاق، وكيلة وزارة التضامن، بسرعة التوجه إلى موقع الحادث، واتخاذ الإجراءات اللازمة لصرف المساعدات، فضلًا عن توفير الرعاية الطبية والعلاجية الكاملة للمصابين.
