هجوم سيبراني ضخم يستهدف بيانات 6 ملايين من ركاب شركة طيران شهيرة

أكدت شركة الطيران الأسترالية "كانتاس" اليوم الأربعاء أن هجومًا إلكترونيًا استهدف أحد مراكز الاتصال التابعة لطرف ثالث، ما أدى إلى اختراق منصة خدمة العملاء المرتبطة به والوصول إلى بيانات شخصية لنحو 6 ملايين عميل.

وصرحت الشركة في بيان لها: "وقع الحادث عندما استهدف مجرم إلكتروني مركز اتصال وتمكن من الوصول إلى منصة خدمة عملاء تابعة لطرف ثالث".

وأضاف الشركة: "لا يوجد أي تأثير على عمليات كانتاس أو على سلامة الطيران". مؤكدة أن حوالي 6 ملايين عميل لديهم سجلات على منصة الطرف الثالث، والتي رُصدت فيها "أنشطة غير اعتيادية" يوم الإثنين الماضي.

وقالت كانتاس: "نواصل التحقيق لتحديد حجم البيانات التي تم سرقتها، لكننا نتوقع أن يكون كبيرا".

ووفقاً للمراجعة الأولية فأن البيانات تشمل أسماء بعض العملاء وعناوين بريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وتواريخ ميلادهم وأرقام عضويتهم في برنامج المسافر الدائم.

وأكدت الشركة أن "تفاصيل بطاقات الائتمان والمعلومات المالية الشخصية وأرقام جوازات السفر ليست محفوظة على هذا النظام".

وأضافت: "لم يتم اختراق أي حسابات للمسافرين الدائمين، كما لم يتم الوصول إلى كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو بيانات تسجيل الدخول".

وأشارت الشركة إلى أنها بدأت في التواصل مع العملاء لإبلاغهم بما حدث وتقديم الدعم والمساعدة لهم.

بدورها، صرحت الرئيسة التنفيذية لمجموعة كانتاس، فانيسا هدسون: "نعتذر بصدق لعملائنا وندرك حجم القلق الذي سيسببه هذا الحادث".

وأضافت هدسون أن الشركة "تعمل بشكل وثيق" مع خبراء الأمن السيبراني في الحكومة الأسترالية لمعالجة الأمر.