حالات رفع عداد الكهرباء 2025.. الأسباب والإجراءات القانونية وطرق استعادة الخدمة
تُعد حالات رفع عداد الكهرباء 2025 من المواضيع الهامة التي تشغل بال العديد من المواطنين في عام 2025، حيث يتزايد البحث عن الأسباب المؤدية لاستبدال ورفع العدادات التقليدية القديمة. ووفقًا لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، هناك عدة حالات تستدعي رفع العداد القديم واستبداله بعداد مسبق الدفع، وذلك في إطار جهود الدولة لتحديث شبكة الكهرباء وتحسين كفاءة الاستهلاك. فيما يلي تفصيل شامل لحالات رفع عداد الكهرباء 2025 والإجراءات المترتبة عليها.
حالات رفع عداد الكهرباء 2025 بالتفصيل
هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي قد تؤدي إلى رفع عداد الكهرباء التقليدي، وتشمل هذه الأسباب ما يلي:
1. التأخر في دفع الفاتورة: يُعدّ التأخر المتكرر في سداد فواتير الكهرباء من أبرز الأسباب التي تستدعي استبدال العداد التقليدي بعداد مسبق الدفع.
2. عدم تسديد الفاتورة لمدة شهرين متتاليين: يُعتبر عدم سداد فواتير الكهرباء لشهرين متتاليين سببًا كافيًا لاتخاذ شركة الكهرباء قرار رفع العداد القديم واستبداله بعداد مسبق الدفع.
3. امتناع المستخدم عن قراءة العداد: في حال امتنع المستخدم عن تمكين مُحصّل الكهرباء من قراءة العداد لمدة شهرين متتاليين، يتم رفع العداد التقليدي واستبداله بعداد مسبق الدفع.
4. طلب المالك وقف الخدمة: إذا تقدم مالك العقار بطلب رسمي لوقف خدمة الكهرباء، كالسفر للخارج مثلًا، يتم رفع العداد التقليدي.
5. تعمد المالك عدم دفع الفاتورة: إذا تبيّن لشركة الكهرباء أن المالك يتعمد عدم دفع الفاتورة لفترة طويلة دون مبرر مقبول، يتم رفع العداد التقليدي.
6. هدم المبنى وإعادة البناء: عند هدم مبنى وإعادة بنائه، يتم رفع العداد القديم، ويتطلب الأمر إجراء مقايسة جديدة وخصم قيمة العداد القديم من تكلفة تركيب العداد الجديد.
7. حدوث عطل متعمد في العداد أو أجهزة القياس: في حال تعرّض العداد أو أجهزة القياس لعطل متعمد، كالسقوط أو انقلاب المُحوّل الكهربائي، يتم رفع العداد.
8. فحص العداد للتأكد من سلامته: بناءً على طلب المشترك أو الشركة، قد يتم رفع العداد لفحصه والتأكد من سلامته وصلاحيته، وبعد الفحص يتم إعادته أو استبداله حسب النتيجة.
9. كسر أو إتلاف أختام العداد: يُعتبر كسر أو إتلاف الأختام الموجودة على العداد مخالفة تستدعي رفع العداد.
10. التوصيل غير القانوني للكهرباء: يُعدّ التوصيل غير القانوني للكهرباء، كاستخدام مُحوّل تيار عكسي أو توصيل الأسلاك بطريقة غير قانونية، سببًا مباشرًا لرفع العداد واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
11. إمداد شخص آخر بالكهرباء: يُمنع منعًا باتًا إمداد شخص آخر بالكهرباء من خلال عدادك الخاص، وفي حال ثبوت ذلك، يتم رفع العداد.
12. تجاوز السعة الكهربائية المتعاقد عليها: إذا تجاوز استهلاك المُشترك الأحمال الكهربائية المُتعاقد عليها مع شركة الكهرباء، يتم رفع العداد.
تغيير العدادات التقليدية إلى عدادات مسبقة الدفع: إجراءات وتنبيهات
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على أهمية التزام المواطنين بمواعيد سداد فواتير الكهرباء الشهرية لتجنب تراكمها. ففي حال التأخر عن دفع الفاتورة لأكثر من شهرين متتاليين، يتم استبدال العداد التقليدي بعداد مسبق الدفع، حيث يتوجب على المواطن دفع قيمة الخدمة مُقدمًا. وتُتيح الوزارة إمكانية تقسيط قيمة العداد الجديد على شحنات العداد لتسهيل عملية الدفع.
غرامة الامتناع عن تسديد فاتورة الكهرباء
وأوضحت الوزارة أنه في حال التأخر عن سداد فاتورة الكهرباء لأكثر من 30 يومًا من تاريخ إصدارها، تُفرض غرامة مالية بنسبة 7% من قيمة الفاتورة. ومع تكرار التأخير، يتم استبدال العداد التقليدي بآخر مسبق الدفع قبل فرض الغرامة. وعند سحب العداد القديم نتيجة للمخالفات المذكورة، يتم استبداله بعداد الدفع المُسبق "أبو كارت" الذي يُعدّ حلاً آمنًا يُساعد في تجنب مشاكل تأخير السداد والمخالفات. تُعتبر هذه الإجراءات بمثابة تنبيه لمُستخدمي العدادات القديمة بضرورة الالتزام بالقوانين والمواعيد المُحددة لسداد الفواتير، وذلك في إطار جهود الدولة لتحسين كفاءة استخدام الطاقة وتقليل الفاقد منها.
ما هي الإجراءات القانونية المتبعة في حالة رفع عداد الكهرباء؟
تتضمن الإجراءات القانونية المتبعة في حالة رفع عداد الكهرباء عدة خطوات رئيسية. أولاً، يتم إرسال إخطار للمشترك قبل رفع العداد بوقت كافٍ لإعطائه فرصة لسداد الديون. إذا لم يتم السداد، يتم قطع التيار الكهربائي.
ما هي الخطوات المحددة لاستعادة الخدمة بعد رفع عداد الكهرباء؟
لإعادة خدمة الكهرباء بعد رفع العداد، يجب على المشترك التوجه إلى فرع شركة الكهرباء التابع له وتقديم صورة من إيصال كهرباء قديم وصورة من خطاب رفع العداد. بعد ذلك، يجب دفع المديونية المستحقة، ثم يمكن استعادة الخدمة. خطوات استعادة الخدمة بعد رفع عداد الكهرباء:
1. دفع المديونية المستحقة: يجب على المشترك تسديد جميع المبالغ المستحقة عليه لشركة الكهرباء. يمكن الاطلاع على تفاصيل المديونية عبر موقع الشركة أو تطبيقاتها.
2. تقديم المستندات المطلوبة: يتعين على المشترك تقديم صورة من إيصال الكهرباء القديم وصورة من خطاب رفع العداد عند زيارة فرع شركة الكهرباء.
3. التواصل مع شركة الكهرباء: في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، يمكن للمشترك التواصل مع خدمة العملاء في شركة الكهرباء للحصول على المساعدة اللازمة.
4. انتظار إعادة الخدمة: بعد إتمام الخطوات السابقة، يجب على المشترك الانتظار لبعض الوقت حتى يتم إعادة الخدمة، وقد يستغرق ذلك بضع ساعات.
5. فحص العداد: بعد استعادة الخدمة، يُفضل فحص العداد للتأكد من عمله بشكل صحيح وعدم وجود أي مشاكل تقنية.
هل هناك رسوم إضافية لإعادة تركيب عداد الكهرباء بعد رفعه؟
لا توجد رسوم إضافية لإعادة تركيب عداد الكهرباء بعد رفعه، بشرط أن يتم الكشف على العداد والتأكد من سلامته وقابليته للعمل. إذا كان العداد سليمًا، يمكن تركيبه دون دفع أي رسوم إضافية.
خطوات التأكد من الاستهلاك الشهري للكهرباء 2025
تُتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للمواطنين إمكانية إجراء العديد من الخدمات إلكترونيًا، بما في ذلك فحص العداد، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- إنشاء حساب خاص على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- الضغط على أيقونة "كل الخدمات" الموجودة أعلى يمين الصفحة الرئيسية.
- اختيار أيقونة "فحص العداد" من بين الخدمات المُتاحة.
- إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
- إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالعداد، وهي: (نوع الهوية، رقم الهوية، اسم مُقدم الطلب، رقم الهاتف، رقم العداد، أحدث قراءة للعداد، صورة حديثة للعداد، تاريخ صورة القراءة).
- الضغط على "إرسال الطلب" لإرسال طلب فحص العداد لشركة الكهرباء.
