بفضل تطوير الخدمة.. التأمين الصحي الشامل في مصر يحصد إشادة دولية جديدة

قال الدكتور أحمد شفيق، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة السويس، أن منظومة التأمين الصحي الشامل في مصر حصلت على إشادة دولية جديدة من ثلاث جهات كبرى هي: الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (JICA)، ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، والبنك الدولي، وذلك عقب زيارة ميدانية موسعة استغرقت ثلاثة أيام وشملت عدة منشآت صحية في ثلاث محافظات مختلفة.

وتابع خلال مداخلة هاتفية عبر"اكسترا نيوز"، أن هذه الإشادة جاءت بعد تقييم دقيق لكامل تجربة المريض داخل المنظومة، بدءًا من التسجيل وحتى الحصول على الخدمة، مضيفا:"هذه المرة كانت الإشادة مختلفة، إذ دخلت الجهات الدولية في تفاصيل عميقة تتعلق بجودة الخدمات، وحوكمة الأداء، والاستدامة المالية".

استخدام الأنظمة الإلكترونية لضبط وتوثيق تقديم الخدمة

وأوضح شفيق أن التطوير المستمر في الخدمات الصحية منذ إطلاق المنظومة رسميًا في نوفمبر 2019 ساهم في بناء نموذج متكامل، مدعومًا باستخدام الأنظمة الإلكترونية لضبط وتوثيق تقديم الخدمة، مشيرًا إلى أن التنسيق بين الهيئات الثلاث المشرفة على المنظومة "هيئة الرعاية الصحية، هيئة التأمين الصحي الشامل، وهيئة الاعتماد والرقابة الصحية"، أدى إلى نتائج ملموسة على الأرض.

كما أشار إلى ترحيب الوفد الدولي بانضمام عدد من مقدمي القطاع الخاص إلى المنظومة، مؤكدًا أن هذا التوسع يضمن شمولية أكبر في تقديم الخدمات وتيسير الوصول إليها بجودة عالية، وهو ما يمثل أحد ركائز نجاح التأمين الصحي الشامل في مصر.

شدد شفيق على أن التجربة المصرية باتت تحظى باهتمام دولي متزايد، وقد تصبح نموذجًا يحتذى به في المنطقة خلال السنوات المقبلة.

وفي وقت سابق، التقى الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، مع اللواء توفيق قنديل، المدير العام لشركة كونكتا في مصر، والسيدة صافيناز القتام، الرئيس التنفيذي للأعمال لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة، وذلك لبحث سبل التعاون المشترك في مجالات التحول الرقمي والرعاية الصحية الذكية.

قال الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، إن اللقاء يأتي ضمن جهود الهيئة للتوسع في عقد شراكات استراتيجية مع كبرى الشركات العالمية الداعمة للابتكار التكنولوجي،واتساقًا مع سعي الهيئة نحو تطوير البنية التكنولوجية وتعزيز الابتكار في قطاع الرعاية الصحية، لافتًا إلى أن شركة "كونكتا" تُعد من الشركات الرائدة عالميًا في تقديم حلول متكاملة في مجال التكنولوجيا، وتعمل كمُدمِج رئيسي للأنظمة (System Integrator)، ويصل حجم استثماراتها إلى نحو 200 مليون دولار، ما يعكس قوة الشركة وخبرتها في تنفيذ مشروعات نوعية كبرى.

المنشآت الصحية الذكية
أوضح السبكي أن اللقاء تناول بحث فرص التعاون بين الهيئة والشركة في تقديم حلول تكنولوجية متكاملة (Integrated Solutions) تدعم تشغيل المنشآت الصحية الذكية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، إلى جانب بحث إنشاء مركز تميز في الذكاء الاصطناعي (AI Center of Excellence) داخل منشآت الهيئة، بهدف دعم اتخاذ القرار الإكلينيكي، وتحليل البيانات الصحية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

أضاف رئيس هيئة الرعاية الصحية أن هذا التعاون يأتي استكمالًا لخطة الهيئة في التحول الرقمي وتوظيف الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الرعاية الصحية، وتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وفعالية، مؤكدًا أن الهيئة تسعى إلى استقدام أحدث النظم التكنولوجية العالمية بما يواكب التطورات المتسارعة في مجال الصحة الرقمية.