واتساب يبدأ عرض الإعلانات..هل يتغيّر شكل التطبيق الذي نعرفه؟

في خطوة مثيرة للجدل يعتزم واتساب  تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم إدراج مزيد من الإعلانات ضمن واجهته، وسط وعود بالحفاظ على خصوصية المستخدمين.

أعلنت منصة واتساب، المملوكة لشركة ميتا، عن طرح عالمي لثلاث مزايا إعلانية جديدة تهدف إلى تحويل التطبيق إلى منصة أكثر ربحية، دون التأثير المباشر على المحادثات الشخصية.

الإعلانات قادمة.. ولكن خارج المحادثات

وفقًا لما أكده مسؤولو التطبيق لمنصة بي بي سي، فإن الإعلانات الجديدة لن تظهر داخل المحادثات الخاصة، ولن يتم استخدام محتوى الرسائل – المحمي بالتشفير التام – لاستهداف المستخدمين.

بدلاً من ذلك، ستعتمد الإعلانات على موقع المستخدم البلد والمدينة، ولغته، وتفاعلاته مع الإعلانات السابقة، إضافة إلى القنوات التي يتابعها داخل التطبيق.

لكن المستخدمين الذين قاموا بربط حساب واتساب بحساباتهم على فيسبوك أو إنستغرام، قد يرون إعلانات أكثر تخصيصًا، وفقًا لبياناتهم المشتركة.

أين ستظهر الإعلانات؟

الإعلانات ستُعرض في قسم التحديثات Updates، وهو التبويب الموجود أسفل التطبيق بجوار المحادثات والمكالمات، هذا القسم يضم حاليًا القنوات والحالات، وهو أقل استخدامًا في بعض الأسواق مثل المملكة المتحدة، لكنه أكثر نشاطًا في مناطق أخرى حول العالم.

فرص جديدة للأعمال.. ومصاريف إضافية

الشركات التي تمتلك قنوات على واتساب ستتمكن من الترويج لمحتواها عبر الإعلانات في قسم التحديثات لجذب المزيد من المتابعين، وسيكون بإمكانها تقديم محتوى مدفوع للمشتركين، حيث يحصل واتساب لاحقًا على عمولة تبلغ 10% من قيمة الاشتراك، مع احتمالية وجود رسوم إضافية تفرضها متاجر التطبيقات.

إضافة إلى ذلك، يمكن للمؤسسات نشر إعلانات بصيغة "حالة" (Status)، شبيهة بقصص إنستجرام، مع رابط مباشر يبدأ محادثة فورية مع المشاهد.

بين الخصوصية والربح: هل يتقبّل المستخدمون التغيير؟

يرى بعض الخبراء أن واتساب يسير على خطى فيسبوك وإنستغرام، حيث تصبح تجربة المستخدم أكثر ارتباطًا بالإعلانات.
ويحذر خبير وسائل التواصل الاجتماعي "مات نافارا" من أن "أي شعور بأن التطبيق أصبح مزعجًا أو يُشبه فيسبوك سيؤدي إلى رد فعل سلبي، خاصة في أوروبا والمملكة المتحدة حيث يُنظر لواتساب كأداة مراسلة فقط".
 

المستخدمون قلقون.. وواتساب يطمئن

بعد الجدل الذي أثاره مؤخرًا زر الذكاء الاصطناعي الجديد من ميتا – والذي لا يمكن حذفه – حاول مدير واتساب "ويل كاثكارت" طمأنة المستخدمين بقوله: لن تؤثر هذه الإعلانات على صندوق الوارد الخاص بك، وإذا كنت تستخدم واتساب فقط للمراسلة، فلن ترى شيئًا مختلفًا.

لكنه أشار في المقابل إلى أن بعض الأزرار داخل التطبيق مثل القنوات، والتحديثات، والمكالمات، لا يمكن حذفها، موضحًا أن كثرة الإعدادات قد تؤدي إلى تجربة استخدام معقدة.