طرق تحويل المكالمات لسامسونج وأيفون| كود تحويل المكالمات وإلغائه
تمثل خاصية تحويل المكالمات الهاتفية واحدة من الحلول التي كثيرًا ما يلجأ إليها الأشخاص في ظل عالم يتسم بالسرعة والتواصل المستمر، ليصبح تنظيم الاتصالات الهاتفية أمرًا ضروريًا للحفاظ على الإنتاجية وإدارة الوقت، لمساعدة الأفراد والشركات على تحسين تواصلهم وتنظيمه.
و تحويل المكالمات هو خاصية تقنية تمكن المستخدم من إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتف آخر أو بريد صوتي، تستخدم عندما يكون الشخص غير قادر على الرد على المكالمة، سواء بسبب انشغاله، وجوده في منطقة دون تغطية، أو رغبة في توجيه المكالمات إلى شخص آخر كبديل.
أنواع تحويل المكالمات
يمكن تصنيف تحويل المكالمات إلى أنواع مختلفة بناءً على الغرض من التحويل أو شروطه، وهي:
تحويل المكالمات الدائم :
ويتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر دون استثناء، ويستخدم هذا النوع عندما يرغب المستخدم في توجيه جميع المكالمات إلى رقم آخر بشكل كامل.
تحويل المكالمات عند الانشغال:
يفعل هذا النوع عند انشغال المستخدم بمكالمة أخرى، ويتم تحويل المكالمات الواردة إلى رقم بديل أو إلى البريد الصوتي.
تحويل المكالمات عند عدم الرد:
إذا لم يتمكن المستخدم من الرد على المكالمة خلال فترة معينة، يتم تحويلها تلقائيًا إلى رقم آخر.
تحويل المكالمات عند عدم توفر الشبكة:
في حال كان هاتف المستخدم خارج نطاق التغطية أو مغلقًا، يتم تحويل المكالمات إلى رقم آخر يمكن الوصول إليه.
تحويل المكالمات الشرطي:
يستخدم هذا النوع لتحديد شروط محددة لتحويل المكالمات، مثل تحويل مكالمات أرقام معينة فقط.
أهمية وفوائد تحويل المكالمات
تحسين التواصل الشخصي حيث يساعد تحويل المكالمات في ضمان استقبال المكالمات المهمة حتى أثناء التنقل أو عدم التواجد في مكان معين.
زيادة الإنتاجية في العمل حيث يمكن للشركات استخدام خاصية تحويل المكالمات لتوجيه الاتصالات إلى موظفين آخرين أو فرق دعم، مما يسهم في تحسين سرعة الاستجابة للعملاء.
ضمان عدم فقدان المكالمات حيث يمنع تحويل المكالمات ضياع المكالمات المهمة، سواء للعمل أو الأمور الشخصية.
إدارة وقت أفضل حيث يمكن للمستخدم تحديد أوقات معينة لتحويل المكالمات، مما يساعد في إدارة وقته بشكل أكثر كفاءة.
كيفية تفعيل خاصية تحويل المكالمات
على أجهزة الأندرويد:
افتح تطبيق الهاتف.
انقر على الإعدادات
اختر تحويل المكالمات
اختر النوع المناسب من التحويل مثل دائم أو عند الانشغال.
أدخل الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمات إليه.
اضغط على "حفظ".
تحويل المكالمات على أجهزة iPhone:
افتح الإعدادات.
اختر الهاتف.
اضغط على تحويل المكالمات.
فعّل الخاصية وأدخل الرقم البديل.
كود تحويل المكالمات
يمكنك تفعيل خاصية تحويل المكالمات باستخدام أكواد تحويل المكالمات والتي تكون كما يلي:
كود تحويل جميع المكالمات: **21*الرقم البديل# ثم اتصال.
كود إلغاء التحويل: ##21# ثم اتصال.
تحويل المكالمات عبر تطبيقات مخصصة:
توفر بعض شركات الاتصالات تطبيقات مخصصة لتفعيل وإدارة تحويل المكالمات بسهولة.
وتستخدم عمليات تحويل المكالمات في الشركات لتوجيه العملاء إلى أقسام الدعم أو موظفين آخرين عند عدم التوفر، مما يحسن من تجربة العملاء.
كما يمكن للأفراد استخدام تحويل المكالمات لضمان عدم فقدان أي مكالمة هامة أثناء السفر أو العمل، حيث تتيح هذه الخاصية لمديري الفرق تحويل المكالمات إلى أعضاء الفريق بناءً على التخصص أو الحاجة.
