ChatGPT .. إرشادات ضرورية عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأول مرة

في ظل الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT في أماكن العمل، برزت ظاهرة جديدة تتمثل في مشاركة محتوى غير مُحرر أو مُحرر بشكل طفيف مع الزملاء أو الفرق دون بذل الجهد اللازم لضمان جودته، وهذا السلوك قد يؤدي إلى نقل عبء التحرير والتدقيق من المستخدم الأصلي إلى المتلقي، وهو أمر قد يُسبب الإحباط ويُخل بتوازن العمل الجماعي.

كيفية استخدام ChatGPT في العمل

لاحظ الكثيرون مؤخراً تزايد حالات إرسال مسودات مكتوبة بمساعدة الذكاء الاصطناعي دون تحرير كافٍ، مرفقة بتعليقات مثل "هذه مسودة من ChatGPT"،وغالبًا ما تكون هذه النصوص ذات طابع عام أو تفتقر إلى السياق، مما يُجبر المستلم على القيام بدور "محرر الذكاء الاصطناعي" دون اتفاق مسبق على ذلك الدور.

الذكاء الاصطناعي يُعيد توزيع العبء المعرفي

بحسب دراسة مشتركة بين جامعة كارنيجي ميلون ومايكروسوفت، يؤدي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تحوّل المهام المعرفية من "إنشاء المحتوى" إلى "التحقق من صحته وتعديله"، وهذا يعني أن استخدام هذه الأدوات لا يُلغي الجهد العقلي، بل يُعيد توجيهه، وقد يُفاقم العبء إذا لم يُستخدم بشكل مدروس.

وحذّر الباحث في كلية هارفارد للأعمال، فابريزيو ديل أكوا، من أن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى "توقف الناس عن التفكير بأنفسهم". وتؤكد الدراسة ذاتها أن الثقة الزائدة في أدوات الذكاء الاصطناعي تقلل من التفكير النقدي، ما قد يُعرض الشركات لقرارات غير مدروسة.

الإبداع يذبل تحت وطأة المهام التكرارية

دراسة أخرى أجريت على علماء مواد أكدت أن الذكاء الاصطناعي رفع الإنتاجية، لكنه في الوقت نفسه خفّض الرضا الوظيفي، لأن المهام أصبحت تركز على التحسين بدل الابتكار. المستخدمون شعروا أن الإبداع لم يعد جزءًا أساسيًا من مهامهم اليومية، مما قلل من متعتهم بالعمل.

إرساء قواعد واضحة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

مع التحول المستمر نحو الاعتماد على أدوات مثل ChatGPT، من الضروري وضع معايير واضحة للاستخدام المسؤول. لا يجب أن يُحكم على الموظف من خلال الأداة التي يستخدمها، بل من خلال جودة المخرجات التي يقدمها. إذا كانت النتيجة لا ترقى إلى معايير المؤسسة، فهذه مشكلة تتعلق بالجودة، وليس باستخدام الذكاء الاصطناعي بحد ذاته.

أفضل الممارسات لاستخدام ChatGPT دون إثقال كاهل الزملاء

لمنع إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، إليك مجموعة من التوصيات:

• لا تكن مجرد ناقل لمخرجات الذكاء الاصطناعي
• لا ترسل عشرات الأفكار التي قدمها لك ChatGPT كما هي، اختر الأفضل منها، حررها، ووضح لماذا اخترتها.
• تحقق من الحقائق قبل الإرسال
• الذكاء الاصطناعي قد يرتكب أخطاء معلوماتية، لذا تأكد من دقة البيانات قبل مشاركتها مع الآخرين.
• قيّم جودة العمل كما لو كان من زميلك
• اسأل نفسك: "هل كنت سأقبل هذا المستوى من الجودة لو جاء من أحد زملائي؟". إذا كانت الإجابة لا، قم بالتحسين قبل الإرسال.
• أضف السياق الذي لا يمكن للذكاء الاصطناعي توفيره
• ChatGPT لا يعرف تفاصيل مشروعك أو ديناميكيات فريقك. لذلك، من مسؤوليتك تزويده بالمعلومات الضرورية وتكييف النص وفقًا لذلك.