جوجل تستخدم الذكاء الاصطناعي لرصد الرسائل الاحتيالية

تسعى شركة جوجل لمواجهة الجرائم الإلكترونية، حيث شهدت عمليات الاحتيال الرقمية نجاحًا غير مسبوق مؤخرًا، حيث خسر الأمريكيون العام الماضي 16.6 مليار دولار بسبب هذه الجرائم، بينما أبلغ ما يقرب من 200,000 شخص مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) عن تعرضهم لعمليات خداع، مثل التصيد الاحتيالي وانتحال الهوية.

ووفقًا للجنة التجارة الفيدرالية، فقد تم سرقة أكثر من 470 مليون دولار العام الماضي من خلال عمليات احتيال بدأت عبر الرسائل النصية.

 وفي ظل كونها أكبر مطورة لأنظمة تشغيل الهواتف المحمولة في العالم، تسعى جوجل جاهدة لاتخاذ إجراءات ضد هذه الظاهرة، حيث تعمل على تطوير أدوات متقدمة لتحذير المستخدمين من عمليات الاحتيال المحتملة.

أعلنت جوجل عن إطلاق مجموعة من الميزات الجديدة لحماية مستخدمي أندرويد من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية. 

ومن الآن، سيعمل نظام أندرويد تلقائيًا على منع تثبيت التطبيقات من مصادر خارجية لأول مرة أثناء إجراء مكالمة مع جهة اتصال غير معروفة، سواء كان ذلك عبر متصفح الويب، تطبيقات الرسائل، أو أي خدمات أخرى.

ميزات الحماية الجديدة

إضافةً إلى ذلك، ستمنع جوجل المستخدمين من منح أي تطبيق إذن الوصول إلى ميزات إمكانية الوصول (Accessibility Permissions) أثناء المكالمة الهاتفية، وذلك لمنع التطبيقات الضارة من الاستيلاء على الجهاز وسرقة البيانات الشخصية. 

وعند محاولة تعديل هذه الإعدادات أثناء المكالمة، سيظهر تنبيه على الشاشة يفيد بأن: "تم حظر هذا الإعداد لحماية جهازك.

كما سيتلقى المستخدم تحذيرًا ينص على أن: "قد يحاول المحتالون السيطرة على جهازك من خلال طلب منح إذن الوصول إلى ميزات إمكانية الوصول لتطبيق معين."

حماية إضافية ضد التطبيقات الضارة

ويقوم أندرويد بمنع المستخدمين من تعطيل خدمة Google Play Protect أثناء المكالمات الهاتفية، وهي ميزة تعمل على فحص التطبيقات بحثًا عن البرمجيات الضارة.

 وتؤكد جوجل أن هذه الإجراءات تتم بالكامل على الجهاز دون الحاجة إلى الاتصال بخوادم خارجية، مما يساعد على منع المحتالين من خداع المستخدمين لدفعهم إلى تنزيل تطبيقات ضارة أو منحها أذونات حساسة، وستكون هذه الميزات الجديدة متاحة للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد 16.

حماية التطبيقات المصرفية من الاحتيال عبر مشاركة الشاشة

وأعلنت جوجل عن اختبار ميزة جديدة على أندرويد تهدف إلى منع المستخدمين من فتح تطبيقات البنوك أثناء مشاركة الشاشة في المكالمات، وذلك لمكافحة عمليات الاحتيال التي يستخدم فيها المحتالون مشاركة الشاشة لخداع الضحايا عبر انتحال صفة مؤسسات مالية أو حكومية وإقناعهم بتنفيذ عمليات تحويل مصرفية.

عند محاولة المستخدم فتح تطبيق مصرفي أثناء مشاركة الشاشة مع جهة غير معروفة، ستظهر نافذة منبثقة تحذر من "احتمال حدوث عملية احتيال"، مع زر "إنهاء المكالمة" يتيح للمستخدم قطع الاتصال فورًا وإيقاف مشاركة الشاشة.

 وإذا اختار المستخدم عدم إنهاء المكالمة، سيتعين عليه الانتظار 30 ثانية قبل أن يتمكن من مواصلة مشاركة شاشة التطبيق المصرفي. 

وستتوفر هذه الميزة للأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد 11 وما بعده، حيث ستقوم جوجل بتقييم نتائج الاختبار قبل تعميمها على نطاق أوسع.

تحسين أدوات الكشف عن الاحتيال

تأتي هذه التحسينات كجزء من جهود أندرويد المستمرة لتعزيز آليات الحماية ضد الاحتيال، حيث بدأ النظام العام الماضي في استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المكالمات المشبوهة وتحذير المستخدمين منها، كما أضاف ميزات كشف الاحتيال عبر Google Messages، والتي توسعت لتشمل أنواعًا جديدة من الاحتيال، مثل رسائل الفواتير الوهمية لرسوم الطرق السريعة، عمليات الاحتيال بالعملات الرقمية، والاحتيال المالي عبر انتحال هوية جهات رسمية.

مستقبل الحماية على أندرويد

مع تزايد عمليات الاحتيال الرقمي، تعمل جوجل على تطوير آليات أكثر تقدمًا لضمان أمان المستخدمين وحماية بياناتهم من السرقة أو الاستغلال. 

ومن المتوقع أن تستمر هذه الميزات في التطور، لتشمل حلولًا أكثر ذكاءً تعتمد على الذكاء الاصطناعي لكشف أي محاولات احتيال محتملة قبل وقوع المستخدمين ضحايا لها.