إطلاق أول مركز اتصال حكومي (كول سنتر) على الخط الساخن 123
استعدادًا لاحتفالية "123 سنة إسعاف" ويدشن مشروعات جديدة بالغردقة

واصل الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، جولاته التفقدية لفروع الهيئة بالمحافظات، في إطار الاستعدادات الجارية لانطلاق احتفالية "123 سنة إسعاف"، والتي تتضمن تدشين مجموعة من المشروعات الإسعافية المتقدمة، المزودة بأحدث تقنيات الإسعاف والتعامل مع الحالات الطارئة في مرحلة ما قبل الوصول إلى المستشفى.
وتشهد المشروعات الجديدة نقلة نوعية في البنية التحتية الإسعافية، من أبرزها إطلاق أول مركز اتصال حكومي (كول سنتر) على الخط الساخن 123، يعمل وفقًا للمعايير العالمية، وتفعيل استخدام الأجهزة اللوحية داخل سيارات الإسعاف لنقل تفاصيل البلاغات مباشرة إلى كابينة القيادة، مع تسجيل بيانات المرضى وإرسالها آليًا إلى خوادم مرتبطة بجهات وزارة الصحة، لتحديد أقرب مستشفى لاستقبال الحالة.
كما تم تشغيل غرف قيادة وتحكم مطورة ومتصلة بالشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، بما يعزز فرص نجاة المصابين.
وتضمنت جولة الدكتور رشيد تفقد عدد من النقاط الحيوية على الشريط الساحلي لمدينة الغردقة، تمهيدًا لتشغيل خدمة الإسعاف البحري خلال الفترة المقبلة.
أشار إلى الانتهاء من بناء وتجهيز الدفعة الأولى من لانشات الإسعاف البحري كوحدات عناية مركزة عائمة.
أكد أن الخدمة الجديدة تعكس دعم الدولة لقطاع السياحة، لما لها من دور في تأمين الأنشطة البحرية، موضحًا أن تلك اللانشات ستتكامل مع أسطول مركبات الهيئة لتسهيل عمليات الإخلاء الطبي من البحر إلى البر ثم إلى المستشفيات.
شملت الجولة متابعة أعمال إنشاء وتطوير مقر فرع الهيئة بمحافظة البحر الأحمر، المقام على مساحة 900 متر مربع، ويهدف إلى تحسين بيئة العمل من خلال توفير مقرات ملائمة للعاملين والمراجعين.
ويضم المشروع وحدة إسعاف تستوعب أربع سيارات، ومخزنًا للأكسجين، وطابقًا مخصصًا لإقامة الفرق الإسعافية بمساحة 400 متر مربع، إضافة إلى مركز تدريب معتمد مجهز وغرف فندقية لإقامة المتدربين.
استعرض الدكتور رشيد المخطط الهندسي للمشروع، الذي يشمل غرفة قيادة وتحكم مركزية مدعومة بأحدث تقنيات الاتصال، إلى جانب المخطط الزمني للتنفيذ، والذي يمتد لـ18 شهرًا.
شدد على ضرورة التزام الشركة المنفذة بالجدول الزمني، ومتابعة الإدارة الهندسية لكافة مراحل الإنشاء، مع مراعاة اشتراطات السلامة.
وجّه الدكتور رشيد بسرعة استكمال أعمال تطوير وتجهيز نقاط الإسعاف بالمحافظة، خاصة في المناطق الجبلية والنائية، مع توفير خزانات ومواتير مياه لخدمة هذه النقاط.
رافقه في الجولة كل من المهندس محمد عبد العليم الدش، مدير عام الإدارة الهندسية، والدكتور شريف مدحت، مدير عام إدارة التخطيط الاستراتيجي، والدكتور محمد الدخيلي، مدير عام الهيئة بإقليم جنوب الصعيد.