ماذا حدث لثلاجات المتاجر في 6 دول أوروبية؟.. القصة الكاملة للهجوم الإلكتروني على أنظمة التبريد
تعرضت عشرات المتاجر الكبرى في 6 دول أوروبية لهجوم إلكتروني مشتبه به استهدف أنظمة التبريد والثلاجات والمجمدات، مما تسبب في ارتفاع درجات الحرارة داخل وحدات التخزين وتلف كميات كبيرة من المواد الغذائية، وسط تحركات من جهات الأمن السيبراني للتحقيق في الحادث والكشف عن الجهة المسؤولة عنه.
وشمل الهجوم متاجر في بلجيكا ولوكسمبورج والسويد وأيرلندا وهولندا وإستونيا، من بينها نحو 40 فرعًا تابعًا لسلسلة متاجر «Delhaize» في بلجيكا ولوكسمبورج، إلى جانب فروع لسلاسل تجارية أخرى في الدول الأربع المتبقية.
وذكرت تقارير إعلامية محلية أن عددًا من المتاجر اضطر إلى التخلص من منتجات غذائية تقدر قيمتها بملايين اليوروهات، بعدما تعرضت إعدادات أنظمة التبريد للتلاعب، مما أدى إلى ارتفاع درجات الحرارة داخل بعض المجمدات إلى 50 درجة مئوية.
هجوم إلكتروني يعطل أنظمة التبريد ويرفع الحرارة إلى 50 درجة
وقال ستيفان مولانز، الرئيس التنفيذي لشركة «Sabcobel» البلجيكية المتخصصة في أنظمة التبريد، إن الواقعة ناتجة عن هجوم إلكتروني استهدف وحدات التبريد، موضحًا أن مبخرات بعض الوحدات جرى تحويلها إلى وضع إزالة الجليد، وهو ما أدى إلى ارتفاع درجات الحرارة داخلها.
وأضاف مولانز، في تصريحات لوكالة الأنباء البلجيكية «بلجا»، أن الشركة واصلت العمل طوال الليل وحتى ساعات الصباح لفصل الوحدات المتضررة عن الشبكة، مشيرًا إلى أن الهجوم يبدو مشابهًا في أسلوبه للحادث الذي استهدف مئات المتاجر الفرنسية خلال أكتوبر الماضي.
وأوضح أن الشركة شرعت، عقب الهجوم الذي وقع في فرنسا، في اتخاذ إجراءات لحماية أنظمة التبريد لدى عملائها من الثغرة نفسها، إلا أن معالجة المشكلة تستلزم إجراء تعديلات مادية على الوحدات، وليس الاكتفاء بتحديث البرمجيات.
وأشار إلى أن أحد الحلول الممكنة يتمثل في تشغيل أنظمة التبريد من خلال اتصال آمن بالإنترنت، لافتًا إلى أن معظم عملاء الشركة اتجهوا إلى اعتماد هذا الخيار بعد الهجوم السابق في فرنسا.
خسائر غذائية وإغلاق متاجر في بلجيكا والسويد
وفي بلجيكا، أعلنت سلسلة متاجر «كارفور» تأثر 15 فرعًا بالهجوم، مؤكدة اتخاذ إجراءات عاجلة لضمان استمرار العمل وتجنب إغلاق المتاجر، كما تعرضت أنظمة التبريد في 5 متاجر تابعة لمجموعة «كولرويت»، التي تدير فروع «سبار» بنظام الامتياز، للهجوم.
وفي منطقة فلاندرز، أعلن فرع «Delhaize» في بلدة هويلارت تكبده خسائر في المنتجات تقدر بنحو 100 ألف يورو، دون احتساب الخسائر الأخرى المترتبة على إغلاق المتجر.
أما في السويد، فقد طالت تداعيات الهجوم متاجر تابعة لسلسلتي «ICA» و«Coop»، وأكدت شركة «ICA» أن عددًا محدودًا من الفروع، التي تعمل خارج شبكتها المركزية، تعرض للحادث، مشيرة إلى تقديم الدعم اللازم للمتاجر المتضررة للتعامل مع آثاره.
من جانبها، أعلنت «Coop» تأثر 7 متاجر من إجمالي نحو 800 فرع تديرها في السويد، مؤكدة أن نطاق الحادث لا يزال محدودًا وتحت السيطرة، فيما اضطرت بعض الفروع إلى التخلص من المواد الغذائية التي تعرضت للتلف نتيجة ارتفاع درجات الحرارة داخل الثلاجات والمجمدات.
الهجوم يمتد إلى أيرلندا وهولندا وإستونيا
وفي أيرلندا، تأثر 13 متجرًا تابعًا لسلسلة «SuperValu»، وأكدت مجموعة «Musgrave» المالكة لها وقوع حادث إلكتروني استهدف أنظمة التبريد، موضحة أن الأضرار اقتصرت على طراز محدد من الثلاجات.
وفي هولندا، كشف متحدث باسم شركة «Danfoss» الدنماركية المصنعة لأنظمة التبريد، في تصريحات لإذاعة «NOS» العامة، أن أنظمة التبريد والتجميد لدى ما لا يقل عن 17 شركة تعرضت للهجوم خلال الليل، وشملت المتاجر المتضررة محال جزارة ومتاجر صغيرة داخل الأحياء السكنية.
كما امتدت الأضرار إلى سلسلة متاجر «Silver» في إستونيا، وسط تقارير عن تضرر شركات أخرى داخل البلاد، وذلك وفقًا لما أوردته هيئة الإذاعة والتلفزيون الإستونية.
وكالات الأمن السيبراني الأوروبية تحقق في الهجوم
وعلى صعيد التحركات الرسمية، أعلنت وكالات الأمن السيبراني الوطنية في بلجيكا والسويد متابعة الحادث، فيما أكد المركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة تعاونه مع شركاء دوليين وممثلين عن قطاع الصناعة لفهم ملابسات الهجوم وتحديد نطاقه، مشيرًا إلى عدم تسجيل حوادث مماثلة في المتاجر البريطانية حتى الآن.
ولم تتحدد بعد هوية الجهة المسؤولة عن الهجوم، في وقت تسلط فيه الواقعة الضوء على المخاطر التي قد تتعرض لها الأنظمة التشغيلية للمتاجر جراء الهجمات الإلكترونية، حتى عندما لا تستهدف بصورة مباشرة أنظمة الدفع أو بيانات العملاء.
