حماية المستهلك تحذر من عروض الجمعة البيضاء الوهمية.. والغرامة تصل إلى مليوني جنيه
حذر إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، من العروض والتخفيضات الوهمية خلال موسم «الجمعة البيضاء»، المقرر انطلاقه في نوفمبر المقبل، مؤكدا أن العقوبات على الإعلانات المضللة والسلوك الخادع قد تصل إلى مليوني جنيه أو قيمة السلعة محل المخالفة، أيهما أكبر.
وقال الجزار، خلال لقائه ببرنامج «الحياة اليوم» المذاع على قناة «الحياة»، إن جهاز حماية المستهلك أعلن ضوابط منظمة لموسم التخفيضات، بهدف ضمان جدية العروض وحصول المستهلك على نسب خصم حقيقية، إلى جانب حماية حقوقه خلال عمليات الشراء.
غرامة تصل إلى مليوني جنيه بسبب التخفيضات الوهمية
وأوضح المتحدث باسم الجهاز أن العقوبات المقررة على الإعلانات المضللة وممارسات الخداع في نسب الخصم تصل إلى مليوني جنيه، أو قيمة السلعة محل المخالفة إذا تجاوزت هذا المبلغ، أيهما أكبر.
وأشار إلى أن الجهاز سيكثف الرقابة على العروض خلال شهر نوفمبر، من خلال غرفة عمليات وفرق التفتيش الميداني، إلى جانب متابعة الإعلانات المنشورة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
وأضاف أن فرق التفتيش ستراجع الأسعار قبل التخفيضات وبعدها، مع الاستعانة بالفواتير وبيانات البيع خلال الشهر أو الشهرين السابقين للتحقق من أن الخصومات المعلنة حقيقية وليست نتيجة رفع الأسعار قبل الإعلان عن التخفيض.
«مفيش استبدال أو استرجاع» مخالفة للقانون
وأكد الجزار أن حقوق المستهلك تظل قائمة خلال مواسم التخفيضات، موضحا أن إعلان المحال التجارية عدم السماح بالاستبدال أو الاسترجاع باعتباره قاعدة عامة خلال فترة الخصومات يعد مخالفة للقانون.
وشدد على أهمية التزام التجار بالضوابط المنظمة للبيع والإعلان عن الأسعار، وعدم استخدام عروض مضللة أو ممارسات تحرم المستهلك من حقوقه القانونية.
ضوابط مسابقات الجمعة البيضاء
وأوضح الجزار أن المسابقات الترويجية التي تعلن خلال موسم التخفيضات أو على مدار العام تتطلب الحصول على تصريح من جهاز حماية المستهلك قبل إجرائها بثلاثة أيام على الأقل، وفقا لما ذكره خلال اللقاء.
ونصح المواطنين بالتأكد من حصول المسابقة على التصريح اللازم من خلال التواصل مع جهاز حماية المستهلك، قبل الاشتراك فيها أو تقديم بياناتهم الشخصية، لتجنب الوقوع ضحية للمسابقات الوهمية.
نصائح للمواطنين للتأكد من حقيقة الخصومات
ودعا المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك المواطنين إلى مقارنة أسعار السلع في أكثر من متجر قبل الشراء، ومراجعة الأسعار السابقة للمنتجات، خاصة عند التسوق عبر الإنترنت، للتأكد من أن نسبة التخفيض المعلنة تعكس انخفاضا حقيقيا في السعر.
وأشار إلى أن الجهاز يتلقى شكاوى بعد انتهاء مواسم التخفيضات بشأن عروض يتبين أنها غير حقيقية، أو حالات ترتفع فيها الأسعار قبل خفضها بصورة توحي بوجود خصم كبير.
ما الفرق بين التخفيضات والأوكازيون؟
ولفت الجزار إلى أن المشاركة في التخفيضات لا تعني بالضرورة أن العرض يصنف باعتباره «أوكازيونا»، موضحا أن الأوكازيون يتطلب الحصول على ترخيص من وزارة التموين، بينما تخضع التخفيضات الأخرى للضوابط والقواعد القانونية المنظمة لحماية المستهلك.
