إطلاق تطبيق «مصري بالخارج».. تفاصيل أول منصة رقمية لتسهيل الخدمات القنصلية

بدأت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، التشغيل التجريبي لتطبيق «مصري بالخارج»، في خطوة تستهدف تسهيل حصول المواطنين المقيمين خارج مصر على الخدمات القنصلية، وإتاحة متابعة طلباتهم إلكترونيًا باستخدام الهواتف الذكية.

ويأتي إطلاق المنصة ضمن توجه الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتطوير آليات تقديمها للمواطنين بالخارج، من خلال تقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، وتيسير متابعة المعاملات القنصلية، بما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.

ما الخدمات التي يقدمها تطبيق «مصري بالخارج»؟

يستهدف تطبيق «مصري بالخارج» توفير قناة رقمية للتواصل مع الخدمات القنصلية التي تقدمها السفارات والقنصليات المصرية، إذ يمكن للمستخدمين إجراء المعاملات المتاحة عبر المنصة، ومتابعة تطورات طلباتهم خلال مراحل استكمال الإجراءات.

وتتيح فكرة التطبيق للمواطن معرفة ما وصلت إليه معاملته إلكترونيًا، بدلًا من الاعتماد على وسائل المتابعة التقليدية وحدها، بما يسهم في تحسين تجربة الحصول على الخدمات القنصلية.

ومن المقرر أن تشهد المنصة تطويرًا تدريجيًا خلال الفترة المقبلة، من خلال إضافة خدمات جديدة وتوسيع نطاق الاستفادة منها، بالتوازي مع زيادة عدد البعثات المصرية المشاركة في التشغيل.

قائمة البعثات المصرية المشمولة بالمرحلة التجريبية

حددت وزارة الخارجية 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية للمشاركة في المرحلة التجريبية الأولى من التطبيق، على أن يجري توسيع نطاق استخدامه تدريجيًا ليشمل بعثات أخرى.

وتتوزع البعثات المشاركة على عدد من الدول والمناطق الجغرافية، وتشمل المدن التالية:

• براغ.
• هيوستن.
• الرباط.
• هامبورج.
• المنامة.
• برلين.
• الدوحة.
• بريتوريا.
• لوس أنجلوس.
• فرانكفورت.
• روما.
• أبوظبي.
• شيكاغو.
• مارسيليا.
• بروكسل.
• سيدني.
• ملبورن.

ويتيح اختيار بعثات من مناطق جغرافية متعددة اختبار كفاءة المنصة في بيئات مختلفة، قبل تعميم استخدامها على نطاق أوسع، وفق خطة الوزارة لتطوير الخدمات القنصلية الرقمية.

كيف يستفيد المصريون بالخارج من التطبيق؟

يمكن للمواطنين المشمولين بالمرحلة التجريبية استخدام التطبيق للوصول إلى المعاملات القنصلية المتاحة ومتابعة الإجراءات المتعلقة بطلباتهم إلكترونيًا.

وتتمثل أبرز الفوائد المستهدفة في تسهيل متابعة الطلبات، وتوفير وسيلة رقمية للاطلاع على مراحل إنجاز المعاملات، وتقليل الوقت والجهد اللازمين للتواصل بشأن الإجراءات القنصلية.

لكن بدء التشغيل التجريبي لا يعني بالضرورة إتاحة جميع الخدمات لجميع المصريين في الخارج؛ إذ يرتبط نطاق الاستفادة في المرحلة الحالية بالبعثات المشاركة والخدمات التي يوفرها التطبيق، مع توقع إضافة مزيد من الخدمات خلال المراحل المقبلة.

طريقة تحميل تطبيق «مصري بالخارج»

أتاحت وزارة الخارجية تطبيق «مصري بالخارج» للتحميل عبر متجري التطبيقات App Store وGoogle Play، بما يسمح للمستخدمين بالبحث عنه على هواتفهم الذكية وفق نظام التشغيل المستخدم.

وقبل البدء في استخدام التطبيق، يُنصح بالتأكد من تحميل النسخة الرسمية التابعة لوزارة الخارجية المصرية، والتحقق من إدراج السفارة أو القنصلية التي يتعامل معها المواطن ضمن البعثات المشمولة بالتشغيل التجريبي.

ومع التوسع التدريجي في تشغيل المنصة، من المنتظر أن يستفيد المزيد من المصريين المقيمين بالخارج من الخدمات الرقمية، في إطار جهود تطوير منظومة العمل القنصلي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية خارج البلاد.