من 110 لـ160 جنيه.. راكبة تتهم سائقا بتطبيق نقل ذكي بفرض أجرة إضافية وتُحذّر المستخدمين
أثارت سيدة تُدعى جاسي تامر حالة من الجدل عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بعد نشرها منشورا تحذيريا لمستخدمي احد تطبيقات النقل الذكي، تحدثت خلاله عن واقعة قالت إنها تعرضت لها أثناء إحدى الرحلات، بسبب خلاف على قيمة الأجرة.
110 جنيهات قيمة الرحلة و160 جنيها المبلغ المطلوب
وأوضحت جاسي، في منشورها، أن تكلفة الرحلة الظاهرة على التطبيق بلغت 110 جنيهات، قبل أن تفاجأ، بحسب روايتها، بمطالبة السائق بسداد 160 جنيهًا، بزيادة قدرها 50 جنيها عن المبلغ المحدد.
وأضافت أن السائق أصرّ على تحصيل المبلغ الإضافي، مشيرة إلى أن طريقة تعامله معها كانت غير لائقة، وهو ما دفعها إلى الاعتراض على ما وصفته بالاستغلال وفرض أجرة إضافية دون مبرر واضح.
شكوى عبر التطبيق وتحذير للمستخدمين
وأكدت صاحبة المنشور أنها تقدمت بشكوى رسمية عبر أحد تطبيقات النقل الذكي بشأن الواقعة، مشيرةً إلى أن نشر تجربتها جاء بهدف تنبيه المستخدمين إلى ضرورة الانتباه لقيمة الأجرة المحددة قبل بدء الرحلة، والتحقق من أي مبالغ إضافية يطلبها السائق.
واختتمت جاسي منشورها بدعوة مستخدمي التطبيق إلى توخي الحذر، فيما لم يتسنَّ التحقق بشكل مستقل من تفاصيل الواقعة أو الوقوف على رد رسمي من الشركة بشأن الشكوى.
وفي وقت سابق، أثارت شكوى متداولة حالة من الجدل، بعدما اتهمت إحدى السيدات مندوبًا يعمل عبر إحدى شريكات النقل الذكي بالمماطلة في سداد مستحقات مالية قالت إنها تبلغ 1235 جنيهًا، مؤكدة أنها لم تحصل سوى على 1000 جنيه، بينما لا يزال مبلغ 235 جنيهًا محل خلاف بين الطرفين.
أسبوع من الانتظار ومطالب بالحصول على المستحقات
وبحسب رواية صاحبة الشكوى، فإنها انتظرت قرابة أسبوع للحصول على باقي مستحقاتها، إلا أن المندوب، كان يؤجل السداد، ويربط حصولها على المبلغ المتبقي بوجود طلبات جديدة.
وأضافت أن المندوب برر موقفه بظروف عائلية، مشيرًا إلى دخول والدته المستشفى، مؤكدة أنها راعت هذه الظروف وانتظرت عدة أيام، لكنها ترى أن استمرار التأخير زاد من معاناتها.
خلاف حول المبلغ المتبقي
وأوضحت صاحبة الشكوى أن المندوب أبلغها بأن المبلغ المتبقي مرتبط بخلاف نشأ بينهما بعد محاولتها إدخال أشخاص آخرين للتعامل معه، وهو ما اعتبرته سببًا غير مقبول لحجب مستحقاتها.
وأشارت إلى أن المحادثات بينهما متوفرة، مطالبة بضرورة توضيح حقيقة ما حدث وتسوية الخلاف المالي.
تحذير للمواطنين ومطالب بتوضيح الموقف
وحذرت السيدة الآخرين من التعامل مع المندوب قبل التحقق من الواقعة، داعية إلى توخي الحذر في المعاملات المالية والاحتفاظ بالمحادثات وإيصالات التحويل التي تثبت تفاصيل التعاملات.
