رئيس جامعة دمنهور يخصص رقم واتساب لتعزيز التواصل وتلقي الشكاوى والمقترحات
في خطوة تهدف إلى ترسيخ مبادئ الشفافية والتفاعل الفعّال بين إدارة الجامعة وكافة أطراف المنظومة التعليمية، أعلن الأستاذ الدكتور إلهامي ترابيس، رئيس جامعة دمنهور، عن تخصيص رقم عبر تطبيق واتساب 01140380084 لتلقي استفسارات وشكاوى ومقترحات أعضاء هيئة التدريس والطلاب والعاملين، إلى جانب أفراد المجتمع الخارجي.
وأكد الدكتور ترابيس أن هذه المبادرة تأتي ضمن سياسة الباب المفتوح التي تتبناها الجامعة، والتي تهدف إلى تسهيل عملية التواصل المباشر بين رئاسة الجامعة ومنسوبيها، بما يحقق بيئة تعليمية وإدارية أكثر شفافية وتفاعلاً. وأوضح أن التواصل من خلال هذا الرقم سيساهم بشكل فعّال في معالجة التحديات وتطوير الأداء الجامعي على كافة المستويات، من خلال الإنصات إلى آراء وملاحظات المجتمع الأكاديمي ومشاركته في صنع القرار.
وأشار رئيس الجامعة إلى أن هذه الخدمة الجديدة تستهدف تعزيز قنوات التواصل الحديثة التي تلائم طبيعة العصر الرقمي وتساهم في الاستجابة السريعة لمختلف القضايا التي قد تطرأ داخل الحرم الجامعي. كما شدد على ضرورة كتابة الاسم الكامل ورقم الهاتف والرقم القومي مع كل رسالة يتم إرسالها عبر الخدمة، وذلك لضمان جدية الشكوى أو المقترح وسرعة التعامل معه من قبل المختصين.
ويأتي هذا التوجه ضمن سلسلة من الإجراءات التي تسعى إدارة الجامعة من خلالها إلى دعم جودة العملية التعليمية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للطلاب والعاملين، بما يتوافق مع المعايير الأكاديمية والإدارية الحديثة.
وأضاف الدكتور ترابيس أن الجامعة تولي اهتماماً بالغاً بأفكار الطلاب والمجتمع الأكاديمي، وتعتبرها منبعاً هاماً لتطوير الخطط الاستراتيجية والرؤية المستقبلية للجامعة.
وأوضح أن الخدمة ستكون متاحة على مدار الساعة، وسيتم التعامل مع الرسائل الواردة إليها بكل جدية وسرعة، من خلال لجنة مختصة من العاملين بالجامعة، لضمان الرد على الاستفسارات واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن الشكاوى والمقترحات، مما يرسخ مبدأ الشفافية ويعزز ثقة الطلاب والعاملين بالمؤسسة التعليمية.
من جانبه، ثمّن عدد من أعضاء هيئة التدريس والطلاب هذه الخطوة، معتبرين إياها بمثابة تطور إيجابي في منظومة التواصل داخل الجامعة، وفرصة حقيقية لمشاركة الجميع في تحسين بيئة العمل والدراسة. كما أعربوا عن تطلعهم لأن تشمل هذه المبادرة آليات رقابية تضمن تنفيذ المقترحات الجادة والاستجابة الفعلية لمطالب المجتمع الجامعي.
يُذكر أن جامعة دمنهور شهدت خلال الفترة الماضية مجموعة من المبادرات الهادفة إلى تعزيز جودة التعليم، وتحديث البنية التحتية، وتوسيع نطاق التعاون مع المؤسسات البحثية محلياً ودولياً. وتُعد هذه الخطوة الأخيرة استمراراً لهذا النهج التطويري، ودليلاً على أن إدارة الجامعة تواكب احتياجات الواقع التعليمي وتستجيب لتطلعات طلابها ومنسوبيها بروح منفتحة.
ويأمل المسؤولون أن تسهم هذه الخدمة في رصد التحديات والمعوقات بشكل مباشر من الميدان، مما يساعد على تجاوزها بسرعة وكفاءة، بما يصب في مصلحة العملية التعليمية والتنمية المجتمعية الشاملة في محافظة البحيرة وخارجها.
