خطأ في تغذية ماكينة صراف ببني سويف يصرف 200 جنيه بدلًا من 100.. فيديو
كشفت شركة تغذية ماكينات الصراف الآلي عن تفاصيل واقعة صرف إحدى ماكينات الـATM في بني سويف ورقة نقدية من فئة 200 جنيه بدلًا من 100 جنيه، مؤكدة أن السبب يعود إلى خطأ بشري أثناء عملية تغذية الماكينة، وليس إلى وجود خلل في النظام الإلكتروني للبنك.
وقال فرحات صميدة، نائب رئيس الشركة المسؤولة عن تغذية ماكينة الصراف الآلي، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديو إكسترا» على قناة «إكسترا نيوز»، الذي تقدمه الإعلامية ندى رضا، إن الماكينة تحتوي على أربعة أدراج مخصصة للفئات النقدية المختلفة، ويتم تسجيل كل درج على نظام التشغيل وفقًا للفئة التي يفترض أن يحتوي عليها.
وأوضح أن الخطأ وقع عندما وضع الفني المسؤول أوراقًا نقدية من فئة 200 جنيه داخل الدرج الذي جرى تعريفه على النظام باعتباره مخصصًا لفئة 100 جنيه، ما أدى إلى صرف فئة الـ200 جنيه عند إجراء عمليات سحب تستند إلى تعريف النظام للدرج باعتباره يحتوي على فئة الـ100 جنيه.
وأشار إلى أن العميل الذي يطلب سحب 100 جنيه كان يحصل على ورقة واحدة بقيمة 200 جنيه، بينما العميل الذي يطلب سحب 1000 جنيه كان يحصل على 10 أوراق نقدية، رغم أن قيمتها الفعلية كانت 200 جنيه للورقة الواحدة، وذلك نتيجة الخطأ في مطابقة الفئات داخل الماكينة.
وأكد صميدة أن الواقعة لا ترتبط بأي خلل في «السيستم» الخاص بالبنك، وإنما جاءت نتيجة عدم توافق الأموال الموجودة فعليًا داخل الدرج مع الفئة النقدية المسجلة إلكترونيًا على الماكينة.
وأضاف أن إجمالي الأموال من فئة 200 جنيه التي جرى وضعها في الماكينة بلغ خمسة «بكوات»، بقيمة إجمالية قدرها 100 ألف جنيه.
ولفت إلى أن نحو نصف المبلغ يمثل عمليات سحب تمت بصورة صحيحة وفقًا للقيمة المطلوبة، في حين تم صرف النصف الآخر نتيجة الخطأ في وضع الفئات النقدية داخل الأدراج، لتصل قيمة العجز الناتج عن الواقعة إلى نحو 50 ألف جنيه.
