شركة أمريكية تقاضي امرأة بسبب تقييمها بنجمة واحدة على جوجل

تحولت مراجعة سلبية نشرتها امرأة على منصة «جوجل» إلى نزاع قضائي، بعدما رفعت شركة أمريكية دعوى تشهير ضدها، متهمة إياها بنشر ادعاءات كاذبة ألحقت أضرارا بسمعة الشركة وأعمالها.

وبحسب شكوى قضائية حصلت عليها مجلة «PEOPLE»، تقدمت شركة Starr Manufacturing Inc، وهي شركة عائلية في ولاية أوهايو متخصصة في تصنيع المعدات الصناعية، بدعوى ضد جولي واتسون، المقيمة في كولومبوس، أمام محكمة مقاطعة ترمبل الابتدائية في 12 أغسطس.

وتتهم الشركة واتسون بنشر مراجعة عامة على «جوجل» منحت فيها الشركة تقييماً بنجمة واحدة، تضمنت، بحسب الشكوى، «ادعاءات كاذبة وخبيثة» بشأن أداء الشركة.

اتهامات بمشكلات في التصنيع

وقالت الشركة في الدعوى إن واتسون زعمت في مراجعتها أن Starr Manufacturing عانت من «إخفاقات عديدة في الجودة والتصنيع مع العديد من العملاء».

كما أشارت الشكوى إلى أن واتسون قالت إنها تستطيع تقديم أسماء وعناوين أشخاص آخرين، يمكنهم، وفقاً لما ورد في المراجعة، تأكيد وجود تلك المشكلات المتعلقة بالتصنيع.

واعتبرت الشركة أن هذه الادعاءات ألحقت بها أضرارا مالية وأدت إلى «ضرر كبير بسمعتها»، مؤكدة أن المراجعة المنشورة أمام الجمهور يمكن أن تؤثر في نظرة العملاء المحتملين إلى الشركة.

وطلبت Starr Manufacturing من المحكمة منع واتسون من مواصلة نشر ما وصفته الشركة بالادعاءات الكاذبة والمغرضة، قائلة إنها تعتقد أن المدعى عليها قد تستمر في نشر هذه المزاعم ما لم يصدر أمر قضائي يمنعها من ذلك.

الشركة تطالب بأكثر من 25 ألف دولار

وتسعى الشركة حالياً للحصول على تعويضات تتجاوز 25 ألف دولار، على أن يحدد المبلغ النهائي خلال المحاكمة، إلى جانب المطالبة بتغطية تكاليف التقاضي وأتعاب المحامين.

وقال توماس نادر، محامي الشركة، في تصريحات لمجلة «PEOPLE»، إن واتسون لم تكن عميلا للشركة في أي وقت، مضيفا أن المراجعة السلبية لا ترتبط بتجربة تجارية أو خلاف حول جودة منتج أو خدمة.

وبحسب رواية محامي الشركة، فإن الأمر يعود إلى «انتقام شخصي» مرتبط بعلاقة بين واتسون وأحد موظفي Starr Manufacturing.

وقال نادر إن واتسون «ليست عميلاً لشركة Starr Manufacturing ولم تكن عميلاً لها قط»، مضيفاً أن القضية لا تتعلق بمجرد استياء الشركة من حصولها على تقييم سلبي من أحد العملاء، وإنما بما وصفه بأنه «ثأر شخصي».

ولم يتسن الوصول إلى جولي واتسون للحصول على تعليق بشأن الدعوى أو الاتهامات الواردة فيها.

13 مراجعة فقط للشركة على جوجل

وتشير البيانات الواردة في القضية إلى أن Starr Manufacturing لديها 13 تقييماً على «جوجل» حتى الآن.

أما واتسون، فكانت قد نشرت عدداً من التقييمات على «جوجل» خلال السنوات السبع الماضية، وكانت جميع التقييمات التي تركتها، باستثناء تقييمها لشركة Starr Manufacturing، من فئة الخمس نجوم.