مدير عام الرعاية الصحية ببورسعيد يتفقد طوارئ مستشفى السلام لمتابعة سير العمل
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، جولة تفقدية مفاجئة في الساعات الأولى من صباح اليوم الاثنين داخل قسم الطوارئ بمستشفى السلام ببورسعيد، وذلك للوقوف الميداني على انتظام تقديم الخدمات الطبية للمواطنين وتوفير الرعاية اللازمة للمترددين على مدار الساعة.
جاء ذلك في إطار تنفيذ المتابعة الميدانية الدورية والمستمرة لسير العمل وتفقد جودة الرعاية الصحية داخل المنشآت الطبية بمحافظة بورسعيد، وبناءً على التوجيهات المباشرة من الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وتستهدف هذه الجولات الليلية الاستثنائية رصد الأداء الفعلي على أرض الواقع داخل واحد من أهم الأقسام الحيوية بالمستشفى، والتأكد التام من مدى جاهزية قسم الطوارئ لاستقبال الحالات المترددة والتناوب اللحظي للتعامل مع أي طوارئ صحية.
كما ركزت المتابعة على التثبت من الانضباط الإداري والتزام الأطقم الطبية والتمريضية بالنوبتجيات الليلية المقررة، لضمان استمرار منظومة العمل بنفس الكفاءة والدقة المقررة خلال ساعات النهار، ودون أي تراخٍ أو تقصير.
وتضمنت الجولة مراجعة شاملة ومفصلة لكافة المنظومات التشغيلية بالقسم، حيث تم التأكد من توافر الخزينة الاستراتيجية للأدوية والمستلزمات الطبية، والاطمئنان على كفاية أرصدة أدوية الطوارئ والمحاليل العاجلة بالكميات اللازمة.
كما شملت المتابعة التدقيق في معدلات وسرعة الاستجابة للحالات الحرجة والطارئة فور وصولها للقسم، وتذليل أي عقبات تشغيلية قد تعوق تدفق الخدمة للجمهور، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة الطبية بأعلى مستويات الأمان والسلامة الصحية طوال ساعات اليوم.
وخلال المرور الميداني الشامل من الدكتور اسماعيل الحفناوى على مختلف نقاط العمل والفرز داخل قسم الطوارئ، حرص مدير عام فرع الهيئة على التواصل المباشر مع عدد من المرضى والمترددين ومرافقيهم، والاستماع التفصيلي لآرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الرعاية المقدمة، ومدى رضاهم عن سرعة التعامل واهتمام الفريق الطبي.
وفي المقابل، عبر المواطنون عن تقديرهم للتواجد الميداني المستمر والتزام الكوادر الطبية والتمريضية بالقيام بواجبهما الإنساني والمهني بكفاءة عالية خلال أوقات الليل المتأخرة.
وفي ختام تصريحاته، شدد الدكتور إسماعيل الحفناوي على أن الجولات الرقابية والميدانية - وعلى رأسها الجولات الليلية المفاجئة - ستظل نهجًا مستمرًا ودوريًا يشمل كافة المنشآت الطبية والصحية التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد.
وأكد أن هذه إجراءات تهدف إلى ترسيخ الرقابة الذاتية وضبط جودة الأداء الميداني، وصولاً إلى تقديم خدمة طبية عالية الجودة ومميكنة بالكامل تعزز ثقة المواطنين في منظومة التأمين الصحي الشامل.
