هل يتم تعويض مستخدمي الخطوط غير المسجلة بأسمائهم عند سحبها؟

تزايدت التساؤلات حول مصير مستخدمي خطوط المحمول المسجلة بأسماء أشخاص آخرين، وإمكانية حصولهم على تعويضات من شركات الاتصالات حال سحب تلك الخطوط، خاصة أن بعض المستخدمين حصلوا عليها من تجار دون علمهم بأنها مسجلة ببيانات أشخاص آخرين.

مصير مستخدمي الخطوط غير المسجلة بأسمائهم

وقال المهندس إيهاب سعيد، رئيس شعبة الاتصالات والتكنولوجيا المالية بالاتحاد العام للغرف التجارية، إنه لا يوجد تعويض لمستخدمي الخطوط المسجلة بأسماء أشخاص آخرين عند سحبها، موضحًا أن الأصل هو أن يكون خط المحمول مسجلًا باسم الشخص الذي يستخدمه.

وأضاف أن شراء الخطوط دون بيانات صحيحة من التجار لا يحمي حقوق المستخدم، مؤكدًا أن حماية حق المستخدم تتطلب تسجيل الخط باسمه، حتى يتمكن من المطالبة بحقه عند الحاجة.

تسجيل الخط باسم المستخدم يحمي حقوقه

وأوضح إيهاب سعيد أن التنبيه على ضرورة تسجيل خطوط المحمول بأسماء مستخدميها مستمر منذ سنوات، مشيرًا إلى أن الأمر تم الحد منه بشكل كبير خلال الفترة الحالية.

وأشار إلى أن الشخص الذي يستخدم خطًا مسجلًا باسم شخص آخر يعرّض نفسه لفقدان الخط، حيث يمكن للشخص المسجل الخط باسمه سحبه في أي وقت، كما لا يستطيع المستخدم المطالبة بحقه فيما يتعلق بالرصيد الموجود على الخط.

وأكد أن خط المحمول يجب أن يكون مسجلًا باسم الشخص الذي يستخدمه، معتبرًا أن الخط «مثل السلاح» من حيث ضرورة تسجيله باسم حائزه، حتى يمكن مساءلته عن أي شيء يتم باستخدامه في حال ارتكاب مخالفة.

إمكانية استخدام الخط مع أفراد الأسرة

ولفت رئيس شعبة الاتصالات والتكنولوجيا المالية بالاتحاد العام للغرف التجارية إلى أن هناك حالات يمكن فيها للشخص شراء خطوط باسمه وإعطاؤها لأفراد أسرته، مثل شقيقه أو شقيقته، معتبرًا أن المشكلة تتمثل في أن يكون الخط المستخدم مسجلًا باسم شخص غريب.

تحذير من الخطوط المسجلة بأسماء المستخدمين دون علمهم

ونصح إيهاب سعيد المواطنين بضرورة تحميل تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات «NTRA» للاطلاع على جميع خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، ومعرفة الخطوط التي يستخدمونها بالفعل وتلك التي لا يستخدمونها أو لا يعرفون عنها شيئًا.

وأكد أهمية إلغاء الخطوط التي لا يستخدمها المواطن أو لا يعلم عنها شيئًا، حتى لا تتسبب في مشكلات له مستقبلًا.

هل يمكن نقل ملكية الخط المسجل باسم شخص آخر؟

وحول موقف الشخص الذي يمتلك خطًا حصل عليه من تاجر، لكنه مسجل باسم شخص آخر ويرغب في تسجيله باسمه، أوضح إيهاب سعيد أن بإمكانه التوجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات وإثبات ملكيته للخط.

وأوضح أن المستخدم يمكنه إثبات أنه المستخدم الفعلي للخط من خلال تقديم بعض المعلومات، مثل بيانات آخر عملية شحن وآخر المكالمات، لافتًا إلى أنه في حال توافر ما يثبت أنه المستخدم الحقيقي للخط، يمكن نقل ملكية الخط إليه.