«الاثنين غلط».. مدير أمازون مصر يوجه رسالة لأصحاب العلامات التجارية الجديدة
أكد عمر الصاحي المدير العام لأمازون مصر، أن أصحاب العلامات التجارية الجديدة أمامهم أكثر من خيار عند بدء تسويق منتجاتهم، مشيرا إلى أن الاعتماد على «أمازون» فقط أو الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية فقط ليس هو الخيار الأفضل من وجهة نظره.
وقال الصاحي، خلال استضافته في بودكاست «البودكاسترز»، ردا على سؤال بشأن الخطوات الصحيحة لصاحب براند جديد، خاصة في مجال الملابس أو المنتجات التي لا تزال في بدايتها، إن دور «أمازون» يتمثل في مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات الشراء، وكذلك مساعدة أصحاب العلامات التجارية على تسويق منتجاتهم.
وأضاف: «لو أنا بفتح براند جديد، أروح أقول إن أنا أحطه على أمازون بس، ولا أقول إن أنا أحطه على الموقع بتاعي بس؟ في رأيي الشخصي أنا شايف الاثنين غلط».
وأوضح المدير العام لأمازون مصر أن صاحب العلامة التجارية الجديدة يجب أن يفكر في طريقة متكاملة للوصول إلى العملاء، بدلا من حصر وجود المنتج في قناة بيع واحدة.
أسباب انخفاض أسعار بعض المنتجات على «أمازون»
وتطرق «الصاحي» إلى أسباب انخفاض أسعار بعض المنتجات على «أمازون» مقارنة بالأسواق، موضحا أن الشركة تركز على 3 أمور رئيسية، هي عدد المنتجات التي تقدمها للعملاء، وسرعة التوصيل، والسعر.
وقال إن السعر يمثل وسيلة لبناء الثقة مع العميل، موضحا أنه عندما يصل العميل إلى مرحلة الاعتماد على الشركة ومعرفة أن السعر سيكون دائما منافسا، فإن ذلك يمثل نوعا من الاستثمار في بناء هذه الثقة.
وأشار إلى أن القدرة على تقديم أسعار منافسة ترتبط بعدة عوامل، من بينها التعامل مع الشركات التي تبيع عبر الموقع، والتي تشمل المحلات والسوبر ماركت والمصانع والموزعين والعلامات التجارية المعروفة.
وأضاف أن «أمازون» عندما تجد منتجا عليه طلب مرتفع، قد تشتريه بكميات كبيرة، وهو ما يمنحها استفادة في السعر، مؤكدا أن الشركة تفضل توجيه هذه الفائدة إلى العملاء للمساهمة في بناء الثقة معهم.
وأوضح «الصاحي» أن المنتجات المعروضة على «أمازون» قد تكون مملوكة للشركة أو معروضة من خلال تجار وشركاء، مشيرا إلى أن الشركاء الذين يعرضون منتجاتهم على المنصة يحددون أسعار منتجاتهم.
وأكد أن اختيار العرض الأفضل لا يعتمد على السعر فقط، وإنما يدخل فيه عدد من العوامل، من بينها سرعة التوصيل وجودة الخدمة وغيرها من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل.
وتحدث المدير العام لأمازون مصر عن آلية تخزين منتجات التجار، موضحا أن أحد النماذج يتمثل في قيام التاجر بوضع بضاعته داخل المراكز اللوجستية التابعة لأمازون، دون أن تقوم الشركة بشراء هذه المنتجات، لتصبح البضائع موجودة في مراكز التوزيع إلى حين وصول طلبات العملاء.
وأشار إلى أن تكاليف التخزين تختلف بحسب البلد وحجم الاستثمار، موضحا أن تكلفة التخزين في مصر أقل بكثير مقارنة بالأسواق الأخرى، في إطار سعي الشركة إلى بناء أعمالها في السوق المصرية.
وفيما يتعلق بتصنيع المنتجات، أوضح الصاحي أن أمازون لا تقوم حاليا بتصنيع منتجات داخل مصر، مشيرا إلى وجود منتجات خاصة بأمازون يتم تصنيعها في الخارج.
وأكد أن الشركة، عند إطلاق موقعها في مصر، ركزت بصورة أكبر على المنتجات المحلية، بدلا من التركيز على نموذج «العلامة الخاصة» أو تصنيع المنتجات الخاصة بها، موضحا أن هذا النموذج لم يدخل السوق المصرية حتى الآن.
وأشار إلى أن الاستفادة من قدرات مصر التصنيعية تمثل خيارا منطقيا، قائلا إن من الطبيعي محاولة الاستفادة من بلد مثل مصر في عملية التصنيع.
