حقيقة تعطل السيستم في بعض البنوك.. مصادر مصرفية توضح التفاصيل
تداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية منشورات تزعم وجود عطل عام في أنظمة بعض البنوك العاملة في مصر، ما أثار تساؤلات بين العملاء بشأن إمكانية تنفيذ معاملاتهم المصرفية.
وكشفت مصادر مصرفية، في حديثها مع نيوز رووم، أن ما يتم تداوله بشأن وجود عطل أو توقف عام في سيستم بعض البنوك العاملة في مصرغير صحيح، مؤكدة أنه لا توجد أي تحديثات أو أعطال شاملة تؤثر على خدمات البنك في الوقت الحالي.
وأضافت المصادر أن أي مشكلات قد يواجهها بعض العملاء، إن وجدت، تكون في الغالب حالات فردية أو مرتبطة بعوامل فنية محدودة، ولا تعكس وجود خلل عام في أنظمة البنك.
وأوضحت أن مثل هذه الحالات قد تتكرر بصورة طبيعية في نهاية كل شهر، نتيجة زيادة أحجام المعاملات والضغط على بعض الخدمات الإلكترونية مع تنفيذ عمليات الرواتب والتحويلات وسداد الالتزامات الشهرية.
وأكدت المصادر استمرار تقديم الخدمات المصرفية بصورة طبيعية، داعية العملاء إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للبنوك في متابعة أي تحديثات أو إعلانات، وعدم الانسياق وراء الشائعات أو المعلومات غير الموثقة المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
