التموين: بدء تلقي تظلمات المستبعدين من الدعم عبر مكاتب التموين

قال مصدر مسؤول بوزارة التموين والتجارة الداخلية، إن مكاتب التموين على مستوى الجمهورية بدأت اعتبارًا من أمس استقبال المواطنين الراغبين في التقدم بتظلمات بشأن الاستبعاد من منظومة دعم السلع التموينية، وذلك عقب بدء إتاحة الاستمارات المخصصة لتحديث البيانات واستكمال إجراءات التظلم من خلال 500 مكتب بريد تم اختيارها لتقديم هذه الخدمة، في إطار التوسع في وسائل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية.

وأضاف المصدر، في تصريحات خاصة لـ"نيوز رووم"، أن الوزارة استحدثت هذه الآلية بهدف تقليل الأعباء على المواطنين، خاصة غير القادرين على استخدام المنصات الإلكترونية، حيث أصبح بإمكان المواطن الحصول على الاستمارة واستيفاء بياناتها ثم التوجه إلى مكتب التموين المختص لاستكمال إجراءات التظلم، دون الاقتصار على الوسائل الرقمية فقط.

وأوضح أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الوزارة لتيسير إجراءات مراجعة ملفات المستبعدين من الدعم، من خلال توفير أكثر من قناة لتلقي الطلبات، بما يضمن سرعة الانتهاء من تحديث البيانات وإحالة الطلبات إلى الجهات المختصة لفحصها، وفقًا لمحددات استحقاق الدعم والضوابط المنظمة للمنظومة.

وأشار المصدر إلى أن كل طلب يخضع لمراجعة دقيقة بعد استيفاء المستندات المطلوبة، للتأكد من مدى انطباق معايير الاستحقاق على مقدم التظلم، مؤكدًا أن الوزارة تستهدف الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم، مع ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأولى بالرعاية وفق قواعد العدالة الاجتماعية.

وأكد المصدر أن التوسع في تقديم الخدمة عبر مكاتب البريد ومكاتب التموين يمثل نقلة في آليات التعامل مع التظلمات، ويهدف إلى تقليل التكدس وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين في مختلف المحافظات، بما يسرع من إنهاء الطلبات والبت فيها خلال الفترة المقبلة.