خالد سمير: المستشفيات الأغلى ليست الأفضل.. وأرفض تحميل المريض تكلفة العلاج

استضاف بودكاست “كلام دكاترة” على منصة "زدني" الدكتور خالد سمير أستاذ التخدير بجامعة القاهرة، ووكيل غرفة الرعاية الصحية، حيث قال الدكتور خالد سمير، إنه طبيب تخدير وما زال يمارس المهنة إلى جانب عمله الإداري، لافتا إلى أنه يشغل أيضا منصب العضو المنتدب لمراكز النيل للأشعة، كما يعد أحد أفراد مجموعة "ألفا هيلث كير" التي تدير عددا من المؤسسات الطبية.

كيف يتم تسعير الخدمات الطبية؟

وأكد أن تسعير الخدمات الطبية يعد من أصعب الملفات في قطاع الرعاية الصحية، موضحا أن هناك مؤسسات تعتمد على تقليد أسعار المنافسين، وهو ما وصفه بأنه أسوأ أساليب التسعير، بينما الأسلوب الصحيح يعتمد على احتساب التكلفة الفعلية للخدمة ثم إضافة هامش الربح المناسب.

وأشار إلى أن السعر يؤثر بشكل مباشر في رضا المجتمع واستدامة المؤسسة، موضحا أن بعض المستشفيات قد تحقق خسائر رغم كثرة الإقبال عليها بسبب تسعير خدماتها بصورة غير مدروسة، لافتا إلى أن التطور التكنولوجي أدى إلى ارتفاع تكلفة العديد من الإجراءات الطبية، مثل جراحات البروستاتا التي أصبحت تعتمد على الجراحة الروبوتية.

هل المستشفيات الأغلى هي الأفضل؟

وشدد على أن المستشفيات الأعلى سعرا ليست بالضرورة الأفضل، مؤكدا أن المستشفيات متوسطة التكلفة غالبا ما تحقق التوازن بين جودة الخدمة والسعر المناسب للمريض، بينما اختفت مستشفيات كانت تحظى بشهرة واسعة بسبب عدم قدرتها على تحقيق هذا التوازن أو الحفاظ على رضا المجتمع.

رفض تحميل المريض تكلفة العلاج

وأكد رفضه الكامل لتحمل المريض تكلفة العلاج من أمواله الخاصة، مشددا على ضرورة الاعتماد على منظومة التأمين الصحي، لأن التعرض لأي أزمة صحية قد يؤدي إلى إفلاس الأسرة إذا اضطرت لتحمل النفقات بشكل مباشر.

وأوضح أن الخدمات الطبية تنقسم إلى ثلاث فئات، تشمل خدمات الطوارئ التي لا ينبغي أن يدفع المريض مقابلها، والحالات العاجلة التي يمكن التعامل معها خلال فترة قصيرة، والحالات الاختيارية التي يمكن جدولتها مسبقا.

3 معايير لاختيار المستشفى المناسب

ونصح المرضى بالتخطيط لاختيار المستشفى قبل التعرض لأي أزمة صحية، مؤكدا أن هناك ثلاثة مؤشرات أساسية يجب الانتباه إليها، أولها مستوى النظافة ويمكن الاستدلال عليه من خلال مرافق المستشفى، وثانيها التزام العاملين بالزي الرسمي والنظام، وثالثها جودة الخدمة الطبية الأساسية.

وأكد أن من حق المريض معرفة المؤهلات العلمية للطبيب الذي يتولى علاجه، محذرا من الانسياق وراء الدعاية أو الإعلانات أو المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي، لأن كثافة الترويج لا تعني بالضرورة جودة الخدمة الطبية.

الفرق بين الخدمة الطبية والفندقة

وأوضح أن الخدمة داخل المستشفيات تنقسم إلى شقين، الأول يتعلق بجودة الخدمة الطبية الأساسية، والثاني يرتبط بالخدمات الفندقية، مؤكدا أن كثيرا من الناس يخلطون بين الأمرين، رغم أن القيمة الحقيقية تكمن في جودة الرعاية الطبية وليس في المظاهر أو مستوى الفندقة.

واقترح وضع نظام تصنيف منفصل للمستشفيات، بحيث يخصص تقييم مستقل لجودة الخدمات الطبية الأساسية، وآخر للخدمات الفندقية، بما يساعد المرضى على التمييز بين جودة العلاج وجودة الإقامة.

مستقبل الطب في مصر

وتوقع أن يصبح مستقبل الطب في مصر مبهرا خلال السنوات المقبلة، وأن تتحول مصر إلى واحدة من أهم المقاصد العالمية للسياحة العلاجية، مشيرا إلى أن التحدي الأكبر يتمثل في الحد من هجرة الأطباء وأطقم التمريض والفنيين إلى الخارج.

وأكد أن الذكاء الاصطناعي لن يكون بديلا للأطباء، وإنما سيكون أداة تدعم عملهم وتساعدهم على تحسين جودة التشخيص والعلاج، كما يسهم في تعزيز العلاقة الإنسانية بين الطبيب والمريض.

العلاقة بين الطبيب والمريض

واختتم الدكتور خالد سمير حديثه بالتأكيد على أن الطبيب يتعامل مع المريض باعتباره أحد أفراد أسرته، ويحرص دائما على اختيار أفضل وسيلة للعلاج، مشددا على أن العلاقة بين الطبيب والمريض أعمق بكثير مما يتصوره الكثيرون.