وزارة السياحة تطلق تطبيق رفيق لمتابعة رحلة المعتمر المصري إلكترونيًا لأول مرة

أطلقت الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار تطبيق "رفيق" الإلكتروني لأول مرة للمعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة، في إطار تطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر، مع إتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية.

التزام الشركات بإرشاد المعتمرين

وألزمت الوزارة شركات السياحة بإخطار المعتمرين أو ذويهم بتحميل التطبيق وإنشاء حساب خاص لكل معتمر، إلى جانب رفع المستندات الخاصة بالتعاقد، والتي تشمل عقد الرحلة وإيصال السداد، وذلك وفقًا للضوابط المنظمة لموسم العمرة.

متابعة الرحلة إلكترونيًا

ويتيح التطبيق إصدار رمز تعريفي (QR Code) للمعتمر لاستخدامه في المنافذ المصرية أثناء السفر، كما يمكنه من تأكيد الوصول إلى مقر الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بالإضافة إلى تأكيد العودة عبر المنافذ المصرية لإثبات انتهاء البرنامج.

تطبيق خاص لمشرفي الشركات

كما خصصت الوزارة تطبيق "رفيق الإشراف" لمشرفي شركات السياحة، لتسجيل مغادرة المجموعات من منافذ السفر، ووصولها إلى مقار الإقامة بالمملكة العربية السعودية، ثم تسجيل عودتها إلى مصر عقب انتهاء رحلة العمرة.
وأكدت الوزارة إلزام شركات السياحة بسرعة التعامل مع البلاغات والإشعارات الواردة عبر التطبيق والقنوات الرسمية الأخرى، بما يسهم في تعزيز متابعة رحلات المعتمرين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.