12 بدل من 24 ساعة .. السكة الحديد تعدل مواعيد حجز القطارات
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إجراء تعديل جديد على نظام الحجز الإلكتروني، يتيح للركاب حجز تذاكر القطارات المكيفة حتى قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة، بدلًا من 24 ساعة كما كان معمولًا به سابقًا.
منظومة حجز وصرف تذاكر السفر
وأكدت الهيئة، في بيان، أن التعديل يأتي في إطار تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، موضحة أن الحجز يظل متاحًا قبل موعد السفر بـ15 يومًا، وحتى 12 ساعة قبل قيام القطار، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
وأضافت أن التطبيق يتيح حجز تذاكر السفر على جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، إلى جانب الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة.
إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا
وأشارت الهيئة إلى أن التطبيق يوفر أيضًا إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في توفير الوقت والجهد على الركاب، ويحد من التكدس على شبابيك الحجز.
وأوضحت أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الهيئة لتطبيق منظومة التحول الرقمي، والارتقاء بمستوى الخدمات والتيسيرات المقدمة للمسافرين، بما يواكب جهود تحديث قطاع السكك الحديدية وتحسين تجربة السفر للمواطنين.
