الرعاية الصحية : جولة ميدانية لمتابعة سير العمل بوحدة شمال الحرية ببورسعيد
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، صباح اليوم الثلاثاء، جولة مرورية ميدانية مفاجئة على وحدة شمال الحرية ؛ لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
جاء ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وشملت الجولة المرور على أقسام الطوارئ، والعيادات الخارجية ، ومناطق انتظار المرضى، ومكتب الفرز، ومنظومة الأمن والدخول، إلى جانب متابعة آليات تقديم الخدمة لكبار السن، وذلك للتأكد من تطبيق معايير الجودة، والالتزام بالإجراءات التشغيلية المعتمدة، وضمان سرعة الاستجابة وتيسير حصول المنتفعين على الخدمات الصحية بكفاءة وجودة.
كما تم التأكيد على أهمية تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة، وتعزيز التواصل الإيجابي مع المنتفعين، وسرعة التعامل مع احتياجاتهم، بما يسهم في تحسين تجربة المريض وتحقيق أعلى مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة.
وتأتي هذه الجولة في إطار خطة الهيئة العامة للرعاية الصحية للمتابعة الميدانية المستمرة، والارتقاء بمنظومة العمل داخل المنشآت الصحية، بما يدعم أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل ويعزز استدامة تقديم خدمات صحية عالية الجودة وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة.
