مايكروسوفت تعالج مشكلة بطء إيقاف التشغيل في ويندوز 11

أعلنت شركة مايكروسوفت عن إصلاح أحد أبرز المشكلات التي واجهت مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 11 خلال الفترة الماضية، بعدما اشتكى عدد كبير منهم من بطء ملحوظ عند إيقاف تشغيل الأجهزة. 

وجاء الحل عبر تحديث اختياري جديد يعالج السبب الرئيسي للمشكلة، إلى جانب تقديم مجموعة من التحسينات الأخرى التي تستهدف رفع كفاءة النظام.

خلل في خدمة تعمل بالخلفية

أوضحت التقارير التقنية أن سبب المشكلة يعود إلى خدمة Background Intelligent Transfer Service (BITS)، وهي إحدى الخدمات الأساسية في ويندوز والمسؤولة عن نقل الملفات والتحديثات في الخلفية.

وكان الخلل يؤدي إلى تأخر إنهاء عمل هذه الخدمة عند إغلاق الجهاز، ما ينعكس على زيادة الوقت اللازم لإتمام عملية إيقاف التشغيل، الأمر الذي أثار استياء العديد من المستخدمين الذين لاحظوا تباطؤاً غير معتاد في أداء النظام عند إطفاء أجهزتهم.

كما أقرت مايكروسوفت بوجود المشكلة بعد تلقيها شكاوى متكررة، مؤكدة أنها تمكنت من تحديد السبب والعمل على معالجته.

تحديث اختياري لحل المشكلة

وأدرجت الشركة الإصلاح ضمن التحديث الاختياري الذي يحمل الرقم KB5095093، والذي أصبح متاحاً للتثبيت يدوياً عبر خدمة Windows Update أو من خلال Microsoft Update Catalog.

ووفقاً لمايكروسوفت، يعمل التحديث على تحسين سرعة إنهاء خدمة BITS أثناء إيقاف التشغيل، وهو ما يقلل زمن إغلاق الجهاز ويمنح المستخدمين تجربة أكثر سلاسة واستجابة.

التثبيت اليدوي للحصول على الإصلاح

ورغم أهمية التحديث، أوضحت الشركة أنه لن يصل تلقائياً إلى جميع المستخدمين في الوقت الحالي، لأنه يُصنف كتحديث اختياري، على أن يتم دمجه لاحقاً ضمن التحديثات الدورية لنظام ويندوز 11.

لذلك، تنصح مايكروسوفت المستخدمين الذين يواجهون مشكلة بطء إيقاف التشغيل بتثبيت التحديث يدوياً للاستفادة من الإصلاح فوراً، بدلاً من انتظار وصوله ضمن التحديثات المستقبلية.

تحسينات إضافية في الأداء

ولا يقتصر التحديث الجديد على معالجة مشكلة إيقاف التشغيل، إذ يتضمن أيضاً مجموعة من التحسينات والإصلاحات الأخرى، من بينها تحسين أداء الاتصال عبر تقنية البلوتوث، إلى جانب معالجة عدد من الأخطاء العامة التي كانت تؤثر على استقرار النظام.

وأشارت الشركة إلى أن تأثير التحديث قد يختلف من جهاز إلى آخر، إلا أنه يعالج السبب الأساسي للتأخير أو التجمّد الذي كان يظهر لدى بعض المستخدمين أثناء إغلاق النظام.

تعزيز تجربة مستخدمي ويندوز 11

ويأتي هذا الإصلاح ضمن جهود مايكروسوفت المستمرة لتحسين أداء ويندوز 11 ومعالجة المشكلات التي تؤثر على تجربة الاستخدام اليومية. 

ومن المتوقع أن يسهم التحديث في توفير تجربة أكثر استقراراً، خاصة للمستخدمين الذين عانوا من بطء إيقاف التشغيل خلال الأشهر الماضية، مع استمرار الشركة في طرح تحديثات دورية تستهدف تحسين كفاءة النظام وأدائه.