عامل توصيل يشكو الإهانة بسبب خطأ تقني ويثير تعاطف المتابعين
أثار مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي حالة من التفاعل الواسع، بعدما كشف عامل توصيل طلبات عن تعرضه للإساءة اللفظية من إحدى العميلات بسبب مشكلة قال إنها ناتجة عن خطأ في التطبيق الإلكتروني وليس بسببه شخصيًا.
عامل توصيل يشكو تعرضه للإهانة من إحدى العميلات
وقال عامل التوصيل، خلال الفيديو المتداول، إنه اضطر إلى قطع فترة راحته والتوجه لتسليم الطلب في ظل ارتفاع درجات الحرارة، قبل أن يفاجأ بتعرضه للوم والانتقادات بسبب مشكلة تتعلق بالنظام الإلكتروني للتطبيق.
بسبب خطأ في التطبيق
وأوضح أن الخطأ كان مرتبطًا بآلية عمل التطبيق أو النظام التقني الخاص به، مؤكدًا أنه لا يتحمل مسؤولية ما حدث، ومع ذلك تعرض لكلمات اعتبرها مسيئة، إضافة إلى مطالبته بتحمل خسائر مالية ناتجة عن المشكلة.
وأضاف عامل التوصيل أن طبيعة عمله تتطلب بذل جهد كبير يوميًا من أجل تلبية طلبات العملاء في مختلف الظروف، معربًا عن استيائه من تحميله مسؤولية أخطاء خارجة عن إرادته.
