عميد إعلام القاهرة الأسبق: التسويق الرقمي كلمة السر في نجاح السياحة الحديثة

أكدت الدكتورة حنان جنيد، العميد الأسبق لكلية الإعلام بجامعة القاهرة، وأستاذ الإعلام والعلاقات العامة، أن العالم يعيش حاليا عصر الرقمنة والتحول الرقمي، مشيرة إلى أن التكنولوجيا أصبحت جزءا أساسيا من مختلف مناحي الحياة، وهو ما انعكس بصورة واضحة على قطاع السياحة، الذي يشهد تطورا متسارعا فيما يعرف بـ السياحة الرقمية.

تاثير التكنولوجيا على مختلف مناحي الحياة

وقالت "جنيد"، خلال لقاءها مع الإعلامي محمود الشريف، ببرنامج "مراسي"، على شاشة "النهار"، إن المسافر لم يعد يعتمد على الأساليب التقليدية في التخطيط لرحلاته، بل أصبح مسافرا رقميا يبدأ رحلته عبر الهاتف المحمول منذ لحظة التفكير في السفر وحتى مغادرة المقصد السياحي، من خلال البحث والحجز وإدارة الرحلة باستخدام التطبيقات والمنصات الإلكترونية الحديثة.

وأضافت أن السياحة الرقمية تعتمد على استخدام تكنولوجيا الاتصال والتواصل الحديثة لتقديم خدمات متطورة تشمل إدارة الحجوزات وتنظيم الرحلات والتفاعل مع المقاصد السياحية بطريقة أكثر كفاءة وسهولة، موضحة أن نجاح هذا النمط السياحي يتطلب وجود بنية تحتية تكنولوجية قوية، تشمل شبكات الإنترنت والواي فاي داخل المقاصد السياحية، إلى جانب توفير منصات وتطبيقات متخصصة تتيح للسائح معرفة الفعاليات والمسارات والخدمات المختلفة.

التسويق الرقمي والترويج الإلكتروني العناصر الأهم في صناعة السياحة الحديثة

وأشارت إلى أن التسويق الرقمي والترويج الإلكتروني يمثلان العنصر الأهم في صناعة السياحة الحديثة، مؤكدة أن مصر تمتلك إمكانيات سياحية هائلة لا تنافسها فيها أي دولة، نظرًا لتنوع الأنماط السياحية بها، والتي تشمل السياحة الدينية والعلاجية والاستشفائية والترفيهية والثقافية والرياضية وسياحة المؤتمرات، فضلًا عن سياحة كبار السن والطعام ومشاهدة الطيور.

أطلقت بعثة الحج السياحي آلية جديدة لموسم الحج الحالي 1447هـ ، أتاحت ولأول مرة لشركات السياحة المنظمة للحج هذا العام الاطلاع مبكرا وبشكل دقيق وتفصيلي ومباشر على أماكن إقامة الحجاج التابعين لها داخل مخيمات المشاعر المقدسة، في كل من منى وعرفات، كما أتاحت وحتى قبل سفر الحجاج للأراضي المقدسة توزيع الحجاج وتسكينهم داخل مخيمات منى وعرفات وتحديد رقم المخيم وايضاً رقم "السوفا بيد" الخاصة بكل حاج.

تم هذا الإجراء ولاول مرة "أون لاين" وبما يساعد في سرعة وصول شركات السياحة إلى المخيمات الخاصة بها داخل المشاعر المقدسة واستلام مخيماتها المخصصة بسهولة ويسر قبل الحج بحوالي اسبوع لأول مرة في تاريخ الحج السياحي.