فرق توعية "مياه القناة" تطرق أبواب عزبة السلام بالإسماعيلية لضمان جودة الخدمة
في إطار جهود شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة المستمرة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وضمان جودة الخدمات المقدمة، وبناءً على تعليمات اللواء أركان حرب مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، نفذت إدارة التوعية بقطاع الإسماعيلية حملة ميدانية موسعة استهدفت منطقة "عزبة السلام" التابعة لمركز ومدينة أبوصوير.
و شملت فعاليات الحملة إجراء استقصاء لرأي المواطنين ميدانياً، حيث قام فريق التوعية بعقد مقابلات مباشرة مع الأهالي للوقوف على جودة الخدمة المقدمة، ورصد أي معوقات تتعلق بضغوط المياه أو استمرارية الخدمة، وذلك ضمن خطة الشركة للارتقاء بمستوى الأداء وتحقيق رضا العملاء.
و تضمنت الحملة رسائل توعوية مكثفة حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها كمورد حيوي والسلوكيات الصحيحة للحفاظ على شبكات الصرف الصحي من الهدر والانسداد والتعريف بالخدمات المتكاملة التي توفرها الشركة وقنوات التواصل الرسمية.
تأتي هذه الحملة كجزء من الرؤية التي يتبناها اللواء أركان حرب مهندس أحمد محمد رمضان لتطوير الأداء الميداني، والوصول بالخدمات المتميزة إلى كافة القرى التابعة لقطاع الإسماعيلية. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان وصول مياه شرب نقية ومطابقة للمعايير لكل مواطن، والوقوف الفوري على أي مشكلات تقنية وحلها ميدانياً.
و تم التأكيد علي استمرار التواصل الفعال مع المواطنين عبر الخط الساخن ١٢٥ والمنصات الرقمية، مشددة على أن "تقييم المواطن" يظل هو المعيار الأساسي والمحرك الأول لنجاح منظومة العمل داخل شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.
