قبل بدء المناسك.. حالة طوارئ لمتابعة حجاج السياحة المصريين

تبدأ رحلة الحج بالنسبة للآلاف من المواطنين قبل الوصول إلى الأراضي المقدسة بوقت طويل، حيث تتداخل جهود التنظيم والتنسيق والمتابعة لضمان أداء المناسك في أجواء آمنة ومنظمة، خاصة مع تزايد أعداد الحجاج واحتياجهم إلى خدمات دقيقة ومتواصلة طوال فترة السفر والإقامة.

انتشار اللجان بالمنافذ

بدأت لجان وزارة السياحة والآثار المكلفة بالإشراف والمتابعة لموسم الحج السياحي الحالي الانتشار في مختلف المواقع والمنافذ المخصصة لمتابعة رحلات نقل حجاج السياحة برًا وجوًا.

وتواصل اللجان أعمالها داخل منافذ السفر والوصول حتى وصول آخر أفواج الحجاج إلى الأراضي المقدسة، وسط تنسيق مستمر مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.

متابعة حركة الحجاج

وتتابع اللجان المنتشرة بالموانئ والمطارات في مصر والأردن والمملكة العربية السعودية حركة سفر ووصول الحجاج وفق البرامج المعتمدة، بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية في الدول الثلاث لتسهيل الإجراءات وضمان انتظام الرحلات.

كما تتابع اللجان عمليات تسكين الحجاج داخل الفنادق المتفق عليها ضمن البرامج السياحية، إلى جانب التأكد من تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها بما يضمن راحة وسلامة الحجاج طوال فترة أداء المناسك.

تواجد بالمنافذ الرئيسية

وتتواجد اللجان داخل جميع المنافذ والمطارات الخاصة برحلات الحج السياحي البري والجوي، بالإضافة إلى ميناء العقبة الأردني ومنفذ حالة عمار الحدودي بين الأردن والسعودية، فضلًا عن مطاري جدة والمدينة المنورة.

لجان ميدانية بمكة

كما دفعت وزارة السياحة والآثار بعدد من اللجان الفرعية داخل أماكن إقامة حجاج السياحة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، لمتابعة أوضاع الحجاج ميدانيًا والتدخل السريع لحل أي مشكلات طارئة.

وتواصل غرف العمليات عملها على مدار 24 ساعة لتلقي الاستفسارات والشكاوى والتعامل الفوري معها.

وصول اللجنة العليا

وفي السياق نفسه، بدأ أعضاء اللجنة العليا للحج والعمرة، برئاسة سامية سامي مساعد وزير السياحة لشئون الشركات والمشرف العام على بعثة الحج السياحي، الوصول إلى الأراضي المقدسة للإشراف على أعمال الموسم.

ومن المقرر وصول باقي أعضاء اللجنة الرئيسية تباعًا، من ممثلي الإدارة المركزية للشركات بالوزارة وأعضاء الجهاز التنفيذي لغرفة شركات السياحة، للإشراف المباشر على أعمال اللجان الفرعية.

وتضم اللجنة الرئيسية كلًا من المهندس محمد رضا مدير عام السياحة الدينية بالوزارة، وناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، وأحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، ووليد خليل نائب رئيس اللجنة، ويسري السعودي عضو مجلس الإدارة، وأسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات.

انتظام التفويج والتسكين

وأكدت سامية سامي أن هناك تنسيقًا كاملًا بين السلطات السعودية واللجان العاملة لخدمة الحجاج، مع التعامل الفوري مع أي مواقف طارئة.

وأشارت إلى أن عمليات التفويج والتسكين تسير بصورة منتظمة حتى الآن دون وجود معوقات مؤثرة، موضحة أن اللجان تتابع بشكل مستمر مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، سواء المتعلقة بالإقامة أو النقل أو الإعاشة.

كما أكدت سرعة التدخل لحل أي شكاوى أو ملاحظات، خاصة المتعلقة بكبار السن والحالات الإنسانية، لضمان توفير أفضل رعاية لحجاج السياحة المصريين.

تقارير يومية للوزير

وأضافت مساعد وزير السياحة والآثار لشئون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج، أن بعثة الحج السياحي تعد تقارير يومية تُرفع إلى شريف فتحي وزير السياحة والآثار، تنفيذًا لتوجيهاته بمتابعة أوضاع الحجاج والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم طوال الموسم.

إشادة بالتعاون السعودي

وأشادت سامية سامي بالتعاون الكبير الذي تبديه السلطات السعودية مع بعثة الحج السياحي المصرية، والتنسيق المستمر لتسهيل حركة الحجاج وتوفير جميع التيسيرات اللازمة لهم.

وأكدت استمرار حالة الاستنفار والمتابعة اليومية حتى انتهاء موسم السفر ووصول جميع الحجاج بسلام إلى الأراضي المقدسة.

متابعة من غرفة الشركات

ومن جانبها، تواصل لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة متابعة استعدادات الشركات المنظمة للحج بكافة البرامج، سواء البري أو الاقتصادي أو الخمس نجوم أو الفاخر.

وأشادت الغرفة بالتنسيق المستمر مع وزارة السياحة والآثار خلال الموسم، كما أكدت وجود تنافس إيجابي بين الشركات لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

وشددت اللجنة على استمرار المتابعة على مدار الساعة مع الشركات، لضمان تنفيذ جميع العقود والاتفاقات الموقعة مع الحجاج، ومتابعة إجراءات السفر والتسكين والخدمات المختلفة طوال الموسم.