جولة مفاجئة لرئيس إقليم القناة بمجمع السويس الطبي لمتابعة جودة الخدمات الصحية
أجرى الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، جولة تفقدية مفاجئة داخل مجمع السويس الطبي، يرافقه الدكتور أمجد عبدالعزيز نائب مدير عام الفرع، وذلك للوقوف على سير العمل ومستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
شملت الجولة عددا من الأقسام الحيوية، حيث تفقد رئيس الإقليم قسم المطبخ، واطلع على آليات إعداد وتجهيز الوجبات المقدمة للمرضى، ومدى الالتزام بالاشتراطات الصحية ومعايير سلامة الغذاء، بما يضمن تقديم وجبات آمنة وفقًا لأعلى معايير الجودة.
كما شملت الجولة قسم التعقيم، حيث تم متابعة منظومة التعقيم المركزية، والتأكد من كفاءة الأجهزة، ومدى الالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى، بما يسهم في الحد من انتقال العدوى والحفاظ على سلامة المرضى والاطقم الطبية.
وفي السياق ذاته، تفقد قسم العلاج الكيماوي، واطمأن على مستوى الرعاية المقدمة للمرضى، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب متابعة الإجراءات المتبعة لضمان تقديم الخدمة في بيئة آمنة ومجهزة على أعلى مستوى، مع مراعاة البعد الإنساني في التعامل مع المرضى.
وخلال الجولة، حرص على الاستماع إلى آراء المرضى والمترددين، والتأكد من مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، موجهًا بسرعة تلافي أى ملاحظات والعمل على تحسين الأداء بشكل فوري.
وأكد رئيس إقليم القناة أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء داخل مختلف الأقسام، والالتزام الكامل بمعايير الجودة وسلامة المرضى، مشددًا على استمرار الجولات التفقدية المفاجئة بشكل دوري، لتحقيق الانضباط داخل المنشآت الصحية والارتقاء بمستوى الخدمة.
تأتي هذه الجولة في ضوء تكليفات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بمتابعة الأداء الميداني للمنشآت الصحية، وضمان استدامة تقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة للمواطنين.
