استجابة فورية لشكاوى المواطنين بأسوان والمحافظ يوجه بحلول عاجلة

واصلت محافظة أسوان تفاعلها المباشر مع شكاوى ومطالب المواطنين، حيث وجه المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان بسرعة التعامل مع البلاغات الواردة عبر قنوات التواصل المختلفة، واتخاذ إجراءات عاجلة لحل المشكلات في عدد من القطاعات الخدمية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
وأكد المحافظ استمرار المتابعة الميدانية لكافة الشكاوى، مع توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة التدخل والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو مشكلات، مشددًا على عدم التهاون مع أي تقصير، والعمل بروح الفريق لتقديم استجابة فعالة للمواطنين.
وشهدت التحركات الأخيرة تنفيذ حزمة من التدخلات العاجلة، شملت أعمال إصلاح وصيانة بخطوط الصرف الصحي، وشفط تجمعات المياه، وتطهير شبكات الصرف بعدد من المناطق، إلى جانب إحلال وتجديد بعض الخطوط، وتركيب أغطية المطابق، وإعادة تركيب الإنترلوك والبلدورات في بعض الشوارع، فضلًا عن تنفيذ تدخلات خدمية بقطاعات الكهرباء والتأمين الصحي الشامل.
كما تضمنت الجهود دعم الخدمات الصحية من خلال التعامل مع شكاوى المنتفعين، والتنسيق بشأن توفير الأدوية المطلوبة، إلى جانب تيسيرات جديدة لصرف الأدوية المزمنة، فيما شهد قطاع الكهرباء تنفيذ أعمال دعم للتغذية الكهربائية بجزيرة هيسا، مع توفير تجهيزات احتياطية للتعامل السريع مع أي أعطال.
ووجه محافظ أسوان الشكر للعاملين بقطاعات مياه الشرب والصرف الصحي، والكهرباء، والطرق، والصحة، مشيدًا بسرعة الاستجابة وجهود فرق العمل في التعامل مع التحديات اليومية.
ودعت المحافظة المواطنين إلى التعاون والحفاظ على شبكات المرافق، وعدم إلقاء المخلفات داخل خطوط الصرف الصحي، لما يسببه ذلك من أضرار تؤثر على كفاءة الشبكات والخدمات المقدمة.