تحذير من فرشاة "Sokany SK-904".. مستهلكون: تحتوي على شعر خنزير
في منشور أثار ضجة واسعة على جروب "The Power of Social Media Consumers Experience"، المتخصص في عرض تجارب ومشاكل المستهلكين مع الشركات والمنصات، والذي يتابعه أكثر من مليون وربع شخص، حيث حذّرت السيدة أمنية طلعت من استخدام فرشاة الشعر الكهربائية "Sokany SK-904"، بعد اكتشافها احتواءها على شعر خنزير بري، الأمر الذي يتعارض مع معتقدات دينية وثقافية لملايين المستهلكين في المنطقة العربية.
صدمة بعد 6 أشهر من الاستخدام
أوضحت أمنية أنها اشترت الفرشاة من أحد المتاجر الإلكترونية، واستخدمتها لمدة ستة أشهر دون أدنى شك في مكوناتها، إلى أن لاحظت بالصدفة وجود عبارة "Boar Bristles" على العبوة، وهو ما يعني "شعر خنزير بري"، هذه المعلومة تسببت في صدمتها، خاصة مع عدم وجود أي تحذير باللغة العربية على الغلاف، أو محاولة قراءة تفاصيل المنتج قبل استخدامه، خاصة وأنها مكتوبة باللغة الإنجليزية.
رد غير لائق من الشركة
بحسب ما كتبته أمنية في منشورها، فقد تواصلت مع خدمة العملاء وطلبت استبدال المنتج بآخر خالٍ من المكونات الحيوانية المثيرة للجدل، حتى لو تطلب الأمر دفع فرق في السعر، إلا أن الموظفة ردّت قائلة: "هي مش هتتاكل يا فندم"، في تجاهل واضح لحجم المشكلة وحساسيتها الدينية.
وأكدت أمنية أنها قررت تحذير الآخرين من أجل توعيتهم، قائلة: "أنا بس هعرف الناس علشان محدش غيري يتخدع تاني وفلوسه تترمي في الأرض".
صور وفتاوى لتأكيد الواقعة
أرفقت السيدة في منشورها صورة واضحة لعبوة الفرشاة التي تُظهر المعلومة المثيرة للجدل، كما شاركت فتوى شرعية تؤكد تحريم استخدام شعر الخنزير في الأدوات الشخصية حتى وإن لم يكن للاستعمال الغذائي.
ردود فعل غاضبة ومطالب بمحاسبة
تفاعل العشرات من أعضاء الجروب مع المنشور، مؤكدين ضرورة فرض رقابة صارمة على مكونات المنتجات المستوردة، مع ضرورة وجود ملصقات توضيحية باللغة العربية تُظهر تفاصيل التركيب بما يحترم ثقافة وخصوصية المجتمعات الإسلامية.
كما طالب العديد من المتابعين بفتح تحقيق من قبل الأجهزة الرقابية، للتأكد من مدى مطابقة هذه المنتجات للمواصفات المحلية، ومحاسبة الشركات التي تتعامل باستهانة مع شكاوى المستهلكين.
