اطلاق “لا تنتظر ” بتأمين صحي بنى سويف والإيكو لأول مرة بالسلام والشاملة

أعلن مسؤولى التأمين الصحى بمحافظة بنى سويف ، عن بدء تطبيق خطة "الفترات البينية" (من 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا) داخل عيادة السلام وعيادة بني سويف الشاملة، وذلك تحت شعار "لا تنتظر".

حيث تستهدف المنظومة الجديدة تقديم خدمة سريعة ومنظمة لمرضى الأمراض المزمنة وكبار السن فوق 65 عامًاوالمواطنين من ذوي الهمم وذلك من خلال منحهم أولوية كاملة في الكشف وصرف العلاج وتقليل زمن الانتظار.

وأكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أن إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن خطة متكاملة لرفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة المريض، مشيرًا إلى أن الفترات البينية تمثل نقلة حقيقية في استغلال الموارد البشرية والمنشآت الطبية، بما يضمن تقديم خدمة طبية أكثر سرعة وكفاءة، خاصة للفئات الأكثر احتياجًا.

وفي تطور مهم، أعلن مدير الفرع عن بدء تشغيل خدمة الموجات فوق الصوتية على القلب (الإيكو) داخل عيادتي السلام وبني سويف الشاملة لأول مرة، بدلًا من تحويل المرضى إلى جهات متعاقدة وما يصاحب ذلك من طول فترات الانتظار، بما يسهم في تسريع التشخيص وتحسين جودة الرعاية الطبية المقدمة.

ومن جانبها، أوضحت الدكتورة إسراء محمد إمام مدير إدارة العيادات، أن تطبيق الفترة البينية تحت إدارة الشئون الطبية بقيادة الدكتورة هالة صلاح الدين مدير إدارة الشئون الطبية يتم وفق منظومة تشغيل متكاملة تشمل تشغيل جميع الأقسام المعاونة من صيدليات ومعامل وأشعة ، إلى جانب تنظيم الحجز باستخدام الكروت المرقمة، بما يضمن منع التكدس وتحقيق انسيابية الخدمة.

حيث تعتمد الخطة على تفعيل شعار "لا تنتظر" من خلال تخصيص أولوية واضحة للفئات المستهدفة، مع تخفيف الضغط عن الفترة الصباحية وتحسين جودة المتابعة الدورية للحالات المزمنة وتقديم خدمة متكاملة في توقيت واحد.

وأكد مدير الفرع أن التجربة تخضع لمتابعة دقيقة من خلال مؤشرات أداء تشمل زمن الانتظار ورضا المنتفعين، مع إعداد تقارير دورية للتقييم والتوسع التدريجي في التطبيق.
خدمة أسرع.. انتظار أقل.. ورعاية صحية تليق بالمواطن.

حيث ياتى ذلك برعاية اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، وبتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي .

فى سياق آخر وبشأن تكثيف المتابعة الميدانية والارتقاء بجودة الخدمات الصحية، كان الدكتور محمد يحيى إسماعيل مدير فرع الهيئة ببني سويف، قد حرص على إجراء جولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى التأمين الصحي بالمحافظة، لمتابعة انتظام سير العمل ومستوى تقديم الخدمة الطبية.

حيث رافقه خلال الجولة الدكتور أحمد سمير مدير المستشفى والدكتور أحمد قياتي مدير الخدمات الطبية، حيث شملت الزيارة عددًا من الأقسام الحيوية، من بينها (  العظام، والأطفال، والأنف والأذن، والجراحة، والعمليات، والمعمل، والعناية المركزة )  واطّلع على آليات العمل داخل الأقسام، واستمع إلى شرح مفصل من الفرق الطبية، مع مناقشة سبل تحسين الأداء وتطوير جودة الخدمات بما يلبي احتياجات المرضى.

وأكد مدير الفرع على ضرورة المتابعة المستمرة للنواقص، ومراجعة معايير الاعتماد، وتفعيل خطط الطوارئ، إلى جانب تحليل مؤشرات الأداء لكافة الأقسام، وذلك بالتنسيق مع الدكتورة هند عفت، مدير إدارة الجودة بالفرع والمستشفى. وخلال تفقده للمرضى، لاحظ تأجيل إجراء عملية لأحد الأطفال بقسم العظام، ووجّه بسرعة بحث أسباب التأجيل والعمل على حلها فورًا.

كما رصد وجود عطل بإحدى شاشات العرض، ووجّه المدير المالي والإداري بحصر كافة الشاشات وإصلاح المعطل منها، واتخاذ الإجراءات المخزنية اللازمة حيال الرواكد والكهنة من الأصناف الطبية وغير الطبية. وشدد كذلك على انتظام تواجد أطباء العلاج الطبيعي يوميًا، خاصة بالأقسام الحرجة مثل العناية المركزة.

وأكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة المتابعة اليومية الميدانية، التي تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي للخدمة، والاستماع المباشر إلى الفرق الطبية والعاملين، والعمل على تذليل أية معوقات قد تؤثر على جودة الأداء.

من جانبه، أوضح الدكتور أحمد سمير، مدير المستشفى، أن إدارة المستشفى حريصة على تطبيق معايير الجودة الشاملة، ومواصلة تطوير الأداء بكافة الأقسام، بما يسهم في تحسين الحالة الصحية للمرضى وتسريع الاستجابة للعلاج، مشيدًا بالدعم المستمر من فرع الهيئة في تعزيز الإمكانات وتوفير الاحتياجات.

وفي سياق متصل، أجرى مدير الفرع جولة مفاجئة بعيادة الصحة المدرسية (1) – الفترة المسائية، حيث شدد على ضرورة تنظيم توافد المنتفعين، والالتزام بمواعيد الحضور والانصراف، مع التأكيد على حسن معاملة المواطنين.
كما تفقد غرف الكشف والصيدلية ومنظومة ميكنة الخدمات والمعامل، وتابع انتظام العمل وعدم وجود أعطال بالأجهزة، مع التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى.

ووجّه باتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان استمرارية توفير الاحتياجات الطبية بكفاءة ،وقد رافقه خلال الجولة الدكتور مصطفى الكومي مدير المكتب الفني ومصطفى محمود عبد الهادي مدير إدارة المتابعة والتقييم بالفرع، وذلك في إطار الحرص على المتابعة المستمرة وتقديم خدمة صحية متميزة للمواطنين.