رئيس مدينة كوم حمادة يعقد لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي لبحث 15 حالة متنوعة

عقد اللواء وائل حمزه، رئيس مركز ومدينة كوم حمادة، اليوم الثلاثاء، لقاءه الجماهيري الأسبوعي لخدمة المواطنين، لبحث عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من أهالي المركز.

وشهد اللقاء استقبال 15 حالة من المواطنين، حيث تم الاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية، وذلك داخل ديوان عام المركز، في إطار الحرص على تحقيق تواصل فعال ومباشر مع المواطنين، والعمل على إيجاد حلول سريعة وجذرية لما يواجههم من تحديات.

وتنوعت الحالات التي تم عرضها خلال اللقاء، لتشمل عدة ملفات حيوية تمس الحياة اليومية للمواطنين، من بينها مشكلات التموين، وطلبات الإدارة الهندسية، وملفات التصالح على مخالفات البناء، إلى جانب شكاوى متعلقة بالصرف الصحي، وشؤون البيئة، وأملاك الدولة، فضلًا عن مطالب خاصة بوضع لوحات إرشادية وتنظيم بعض الخدمات داخل القرى.

وأكد اللواء وائل حمزه، خلال اللقاء، على ضرورة التعامل الفوري مع الشكاوى المقدمة، موجّهًا الجهات المختصة بسرعة فحص كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة بما يحقق الصالح العام ويلبي احتياجات المواطنين، مشددًا على أن تلك اللقاءات تمثل أداة فعالة لرصد المشكلات على أرض الواقع والعمل على حلها بشكل مباشر.

كما شدد رئيس المدينة على أهمية التنسيق بين مختلف الإدارات التنفيذية، لضمان سرعة الإنجاز وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، في ظل توجيهات القيادة التنفيذية بالمحافظة بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

جاء ذلك بحضور عدد من القيادات التنفيذية، من بينهم محمد فوزي مدير الإدارة التموينية، والمهندسة منى الشافعي مدير الإدارة الهندسية، وعاطف الشرقاوي مدير المكتب، وإيهاب شعبان رئيس الوحدة المحلية بواقد، ورمضان بكر مدير المركز التكنولوجي، وإيناس العقدة مسؤول خدمة المواطنين، ومحمد الإسكندراني مسؤول الأملاك، حيث تم عرض الحالات ومناقشتها ووضع آليات التعامل معها بشكل فوري.