مراجعات داخلية مكثفة في المنيا لرصد الأداء الإداري ومتابعة الشكاوى
شهدت محافظة المنيا مناقشة تقرير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، المعنية بأعمال التفتيش المالي والإداري، وذلك في إطار الحرص على رفع كفاءة الأداء داخل الجهاز الإداري ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وتضمن التقرير جهود الإدارة خلال عدة أيام من شهر مارس، والتي شملت فحص الشكاوى الواردة ومتابعة الموضوعات المختلفة التي تشارك الإدارة في مراجعتها.
زيارات مفاجئة للقطاعات الخدمية
استعرض التقرير تنفيذ عدد من الزيارات الميدانية المفاجئة للجهات الحكومية، حيث تم تنفيذ 10 زيارات شملت عددًا من الوحدات المحلية والمديريات الخدمية، إلى جانب المرور على 9 وحدات محلية، و14 زيارة لقطاع الصحة، فضلًا عن زيارتين لقطاع التعليم، وزيارة لقطاع التموين، وأخرى لقطاع التضامن، وذلك للوقوف على مدى الالتزام والانضباط داخل تلك الجهات.
فحص شكاوى المواطنين ورصد المشكلات
وتناول التقرير أيضًا رصد وفحص 10 شكاوى واردة من المواطنين، تنوعت بين مشكلات تتعلق بالنظافة العامة، والإشغالات، والصرف الصحي، حيث تم التعامل معها من خلال الجهات المختصة، مع متابعة الإجراءات المتخذة لضمان حلها بشكل فعّال وسريع.
ملاحظات حول الأداء ووجود مخالفات
كشف التقرير عن عدد من الملاحظات داخل بعض الجهات، تمثلت في حالات غياب وأوجه قصور في منظومة العمل، وهو ما استدعى اتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حيال المخالفين، مع التأكيد على ضرورة تصحيح تلك الأوضاع وتحسين مستوى الأداء.
وتم التأكيد على أهمية استمرار أعمال المراجعة الداخلية والمرور الدوري على الجهات الحكومية، مع متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية، وإعداد تقارير دورية توضح ما تم اتخاذه من خطوات لضبط الأداء، بما يسهم في تحقيق الانضباط الإداري ورفع كفاءة العمل داخل مختلف القطاعات.
