أزمة في طلبات "شي إن" لعيد الفطر.. ما علاقة مضيق هرمز؟
حرب الشرق الأوسط لم تعد مجرد صراعات سياسية أو ارتفاع أسعار للبعض، بل أصبحت تضرب يوميات "جيل زد" وفعالياتهم مباشرة. ليس ارتفاع الوقود أو الضغوط النفسية هي ما يزعجهم، بل خزائن شبه فارغة وطلبياتهم المتأخرة من مواقع التسوق الإلكترونية التي اعتادوا عليها، أبرزها "Shein".
يشاهدون عالمهم الاستهلاكي يتراجع أمام أعينهم، حيث تقف الحرب كجدار يعوق رغباتهم ونمط حياتهم، لتكشف كيف يمكن لصراع خارج عن سيطرتهم أو نطاق اهتمامهم أحياناً أن يعيد تشكيل حياة جيل كامل، من "الميمز" على السوشيال ميديا وصولا إلى قرار كل عملية شراء صغيرة.
جيل زد، الذي يشمل الأفراد المولودين بين 1997 و2012، أصبح قوة مؤثرة في عالم التجزئة. نشأ هؤلاء المستهلكون كجيل رقمي أصيل، ما يجعلهم على دراية كاملة بالتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية. يعيشون في واقع يشكّله تحديات اقتصادية مثل ارتفاع تكاليف المعيشة والديون الطلابية، ومع ذلك يملكون قوة شرائية كبيرة ومتنامية.
يتمتع جيل زد بوعي استهلاكي عالي حيث لا يقتصر اهتمامهم على المنتجات نفسها، بل يشمل طريقة وصولها إليهم ومدى سهولة شرائها. فهم يراقبون عن كثب التأخيرات في الشحن، تكاليف المعيشة، وأثر الأحداث العالمية على مشترياتهم اليومية.
ما سبب التأخير؟
يمر جزء كبير من حركة الشحن بين آسيا والشرق الأوسط عبر مضيق هرمز، ومع تصاعد التوترات في المنطقة أصبحت عمليات الشحن أكثر حذرا وبطئا، ما ينعكس تأخيرا في وصول الطلبات.
التأخير يغير قواعد اللعبة
وفي هذا السياق، تقول جينيفر، التي تجهز نفسها لزفافها عبر التسوق من "شي إن": "انتظرت طلبيتي منذ منتصف فبراير، ولم أتوقع أن تتأخر إلى هذا الحد، لكن الحرب وما صاحبها من اضطرابات في الشحن واللوجستيات كانا السبب وراء هذا التأخير".
ورغم ذلك، لم تستسلم جينيفر، فلجأت إلى خيار بديل، وقررت إعادة الطلب عبر وسيط يضمن لها الشحن الجوي بدلاً من البحري، لتتفادى الانتظار الطويل وتضمن وصول احتياجاتها في الوقت المناسب.
أما روان، فتلخص المشهد بوضوح: "يأتي العيد هذا العام من دون طلب من "شي إن"، للمرة الأولى منذ سنوات. سأضطر للعودة إلى المراكز التجارية لأؤمّن إطلالة العيد".
