متابعة مستوى الخدمات بمجمع الخدمات الحكومية بقرية الروضة في المنيا
شهد مجمع الخدمات الحكومية بقرية الروضة التابعة لمركز ملوي، جنوب المنيا، جولة ميدانية لمتابعة انتظام سير العمل داخل المجمع، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار مشروعات مبادرة حياة كريمة التي تستهدف تطوير القرى وتحسين مستوى الخدمات الأساسية المقدمة لأهالي الريف.
وتأتي هذه المتابعة ضمن الجهود المستمرة لمراقبة أداء المنشآت الخدمية التي تم إنشاؤها ضمن المبادرة، بما يضمن تقديم الخدمات الحكومية بصورة ميسرة وسريعة للمواطنين.
تفقد منافذ الخدمات الحكومية داخل المجمع
وخلال الجولة، تم تفقد عدد من المكاتب الخدمية داخل المجمع، والتي تقدم خدمات متعددة للمواطنين، من بينها مكاتب التضامن الاجتماعي والتموين والبريد والشهر العقاري والسجل المدني.
كما تم توجيه مكتب التضامن الاجتماعي بسرعة فحص طلبات الإعانات العاجلة المقدمة من المواطنين، بما يسهم في سرعة الاستجابة للحالات المستحقة للدعم، ويأتي إنشاء هذه المجمعات في إطار خطة الدولة لتجميع مختلف الخدمات الحكومية في موقع واحد، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل الوقت والجهد المبذول في التنقل بين الجهات المختلفة.
متابعة العمل داخل المركز التكنولوجي
كما شملت الجولة متابعة سير العمل داخل المركز التكنولوجي بالمجمع، حيث تم استعراض طبيعة الخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تصل إلى نحو 25 خدمة مميكنة في مجالات متعددة.
وتشمل هذه الخدمات استخراج بيان الصلاحية، وتراخيص البناء وتجديدها، وطلبات الهدم، وتراخيص الإشغالات والإعلانات، إلى جانب خدمات سداد الرسوم والمديونيات ورسوم النظافة، فضلاً عن متابعة ملفات التصالح على مخالفات البناء.
تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمة
وأكدت المتابعة أهمية الالتزام بتقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة، مع حسن استقبال المترددين على المجمع وتيسير إجراءاتهم، بما يحقق الهدف من إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية داخل القرى.
وتعد هذه المجمعات إحدى أبرز مشروعات تطوير الريف ضمن المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، حيث تسهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين داخل القرى، وتوفيرها بشكل متكامل في مكان واحد، بما يحقق نقلة نوعية في مستوى الخدمات داخل الريف المصري بمحافظة المنيا.
