ندوة موسعة بدمياط لتثقيف المواطنين بحقوقهم وواجباتهم في التجارة الإلكترونية
تنفيذًا لتوجيهات الأستاذ الدكتور أيمن الشهابي، محافظ دمياط، شهدت المحافظة افتتاح ندوة موسعة للتوعية بآليات التسوق الإلكتروني، في إطار جهود الدولة لنشر الوعي الرقمي وتعزيز ثقافة الاستخدام الآمن لمنصات التجارة الإلكترونية بين المواطنين، بما يواكب خطط التحول الرقمي وحماية المستهلك من الممارسات غير المشروعة.
افتتح الندوة اللواء طارق بحيري، السكرتير العام المساعد لمحافظة دمياط، بحضور عدد من القيادات التنفيذية وممثلي الجهات المعنية. جاءت الندوة بتنظيم جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الغرفة التجارية بدمياط، ضمن خطة متكاملة تهدف إلى رفع وعي المستهلك بحقوقه وواجباته عند التعامل عبر الإنترنت.
وشهدت فعاليات الندوة حضور اللواء إبراهيم مكي، المشرف العام على جهاز حماية المستهلك لفروع القناة ودمياط، والأستاذ محمد عبد اللطيف فايد، رئيس الغرفة التجارية بدمياط، والدكتورة نيفين الأسمر، رئيس المجلس الاقتصادي لسيدات الأعمال بالغرفة التجارية، إلى جانب أعضاء مجلس إدارة الغرفة التجارية وعدد من التجار وممثلي المجتمع المدني..
نشر ثقافة التسوق الإلكتروني
وأكد اللواء الدكتور طارق بحيري خلال كلمته أن محافظة دمياط تولي اهتمامًا كبيرًا بنشر ثقافة التسوق الإلكتروني الآمن بين المواطنين، خاصة في ظل التوسع الكبير في استخدام المنصات الرقمية لعمليات البيع والشراء، مشيرًا إلى أن وعي المستهلك يمثل خط الدفاع الأول في مواجهة أي محاولات غش أو تضليل.
وأوضح السكرتير العام المساعد أن الدولة تعمل على دعم جهود التحول الرقمي وتطوير منظومة التجارة الإلكترونية بما يضمن حقوق جميع الأطراف، مؤكدًا على أهمية التأكد من مصداقية الصفحات والمواقع الإلكترونية قبل إتمام أي عملية شراء، والحفاظ على بيانات التعاملات والفواتير الإلكترونية.
وتناولت الندوة شرحًا تفصيليًا لحقوق المستهلك الرقمي وواجبات التاجر الإلكتروني، والدور الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في تلقي شكاوى المواطنين وفحصها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفات، بما يضمن تحقيق العدالة وحماية السوق.
ضبط الأسواق وحماية المواطنين
كما تم استعراض آليات تقديم الشكاوى وسبل التواصل مع جهاز حماية المستهلك، والتأكيد على أهمية الإبلاغ عن أي ممارسات تجارية غير مشروعة أو إعلانات مضللة، بما يسهم في ضبط الأسواق وحماية المواطنين من عمليات النصب أو الاستغلال.
وأكد المشاركون في الندوة على أهمية التعاون المستمر بين الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وجهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية، لتعزيز الرقابة على الأسواق الإلكترونية ونشر الوعي المجتمعي بأسس التعامل الآمن مع التطور التكنولوجي المتسارع في مجال التجارة.
وتأتي هذه الندوة ضمن سلسلة من الفعاليات التوعوية التي تنفذها محافظة دمياط بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف بناء مجتمع رقمي واعٍ قادر على الاستفادة من مزايا التجارة الإلكترونية مع تقليل المخاطر، وضمان وصول السلع والخدمات للمواطنين بجودة مناسبة وبطرق آمنة تحافظ على الحقوق وتدعم الاستقرار الاقتصادي.
