استشاري علم النفس تكشف لماذا يسقط البعض في فخ النصب وينجو آخرون؟

في العصر الرقمي المعاصر، لم يعد النصب مقتصراً على الطرق التقليدية، بل أصبح يمارس عبر منصات إلكترونية توهم الضحايا بالأرباح السريعة والثراء السهل .. من بين أشهر هذه المنصات مؤخراً منصتي FBC وMoney Box، اللتان اعتمدتا على خدع نفسية متقدمة وجعلتا الآلاف يقعون ضحية لها.

في هذا السياق توضح لنا الدكتورة نيڤين حسني، استشاري علم النفس الرقمي وعضو الهيئة الاستشارية العليا لتكنولوچيا المعلومات ونائب رئيس لجنة التحول الرقمي، الحيل النفسية المستخدمة، وسبب وقوع البعض فريسة لها أكثر من غيرهم

الحيل النفسية:

1. اللعب على الطمع (Greed Manipulation):

تؤكد "حسني" أن النصاب يستخدم فكرة الربح السريع والمضمون دون مجهود، وهي تقنية معروفة في علم النفس تشبه "فخ الجشع" حيث يحفز فيها النظام العصبي بمكافآت خادعة، مشابهة لنظام القمار.

2. السلطة الكاذبة (False Authority):

أكدت دكتورة نيفين، أنه يتم تقديم شخصيات وهمية كـ"خبراء ماليين" أو “CEO” مع شهادات ومقاطع فيديو مزيفة، لاستغلال "تأثير الهالة" (Halo Effect) كما وصفه عالم النفس Edward Thorndike.

3. ضغط الوقت (Time Pressure):

أضافت استشاري علم النفس الرقمي، أن الرسائل تكون دائماً بصيغة "العرض ساري لفترة محدودة"، ما يحفز استجابة تلقائية من الدماغ للدخول قبل التفكير، وفقا لنظرية FOMO (Fear of Missing Out.

4. اللعب على الحاجة والألم (Pain Points):

قالت د. نيفين أن استخدام رسائل مثل: "هل تعبت من الديون؟ عندك فرصة تغير حياتك"، وهي تحاكي تقنية “Emotional Anchoring” وربط المحتوى بمشاعر سلبية ونقاط ضعف موجودة بالفعل.

فريسة سهلة:

أكدت استشاري علم النفس الرقمي، أن البعض يقع سريعا تحت تأثير هذه الخدع بسبب قلة الثقافة الرقمية والمالية والظروف الاقتصادية الضاغطة مع غياب الدعم الاجتماعي والميل للبحث عن حلول سريعة وسهلة للمشاكل الحياتية بالإضافة إلى ضعف في الوعي النفسي الذاتي.

الصفات النفسية للضحية:

قالت د. نيفين أنه حسب الدراسات المتعددة حول هذا الموضوع، فتكون الصفات الشخصية للضحية متعددة منها الاندفاعية وانخفاض الثقة بالنفس والاعتمادية العاطفية مع سهولة التأثر برأي الآخرين بالإضافة إلى الحاجة إلى التقدير أو الشعور بالنجاح السريع.

الأضرار النفسية:

أكدت استشاري علم النفس الرقمي أن الأضرار النفسية الناتجة تتمثل في: 

•الصدمة النفسية (Trauma)

•الشعور بالذنب والعار

•الشعور بالخذلان

•فقدان الثقة بالنفس والآخرين

•اضطرابات القلق والاكتئاب

•الانعزال الاجتماعي

معالجة الضحية:

قالت استشاري علم النفس الرقمي، إن علاج الضحية نفسيا يحتاج إلى خطوات جادة وتدريجية حتى يتعافى نفسيا، منها:

*توعية الضحية بأن النصب الإلكتروني يستهدف أذكى الناس أحياناً. وأن الوقوع في الخطأ سمة بشرية طبيعية والإنسان خطاء بطبعه ولكن يجب الاعتراف بالخطأ مع عمل خطوات تصحيحية والتعهد بعدم العودة إلى نفس الخطأ مجددا.

• الدعم النفسي من الأسرة والأصدقاء المحيطين بالضحية مع مراعاة عدم توجيه اللوم بتاتاً فهذه الخطوة مهمة جداً في تقليل الشعور بالعار واستعادة الثقة بالنفس للضحية بالإضافة إلى الاستعانة بالمختصين النفسيين للدعم النفسي والعلاج حيث يشمل العلاج السلوكي المعرفي (CBT) لتصحيح الأفكار المشوّهة الناتجة عن التجربة.
• تعليم مهارات التفكير النقدي الرقمي -Digital Critical Thinking

ضمن برامج تسمى Digital Resilience Training

التفكير النقدي الرقمي هو مهارة عقلية ضرورية في العصر الرقمي، وتُعرف على أنها القدرة على تحليل وتقييم المعلومات التي يتم الوصول إليها عبر الإنترنت بشكل منطقي وواع قبل اتخاذ قرارات أو تبني آراء. بمعنى آخر، هو قدرة الشخص على أن يتوقف، يفكر، ويقيم كل ما يتعرض له رقمياً سواء كان إعلاناً، خبراً، عرضاً مالياً، أو حتى منشور على السوشيال ميديا أو منصات التواصل الاجتماعي.