على مدار يومين.. وفد من الجايكا الياباني يزور مستشفى النصر التخصصي ببورسعيد
استقبل مستشفى النصر التخصصي، أحد مستشفيات الهيئة العامة للرعاية الصحية فرع بورسعيد، اليوم السبت، وفد وكالة الجايكا في زيارة ميدانية رفيعة المستوى استمرت على مدار يومين، وذلك في إطار تعزيز الشراكة الاستراتيجية بين الهيئة العامة للرعاية الصحية والوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا – JICA)، وتحت إشراف ومتابعة الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع الهيئة ببورسعيد.
استهدفت الزيارة متابعة تنفيذ أنشطة مشروع (E-PaCC)، المعني بتطوير الرعاية الصحية المتمركزة حول المريض، وتحسين مسارات تقديم الخدمة وفق المعايير العالمية.
ضم الوفد كلا من نورييوكي مياموتو، كبير مستشاري مشروع "إيباك"، و ميجورو ياماموتو، خبيرة متابعة تحسين الجودة، والدكتور عمّار فرج السواركة، المسؤول الفني الأول للمشروع، إلى جانب شريف إسماعيل، المسؤول الإداري الأول بالمشروع.
وشهدت الزيارة عقد اجتماعات تنسيقية موسعة مع إدارة المستشفى والقيادات الطبية والتمريضية، لمتابعة تطبيق منهجية "حوار رحلة المريض" (Patient Journey Dialogue - PJD). وتعد هذه الأداة برنامجاً تدريبياً نوعياً تقدمه "جايكا" في مصر، حيث تهدف إلى رسم خريطة بصرية دقيقة لكل خطوة يتخذها المريض داخل مستشفى النصر (منذ لحظة التسجيل وحتى الخروج)، لتحديد نقاط الضعف والفجوات التشغيلية ومعالجتها فوراً.
كما أجرى الوفد جولات تتبعية لرحلة المريض الفعلية، بدأت من قسم الطوارئ وصولاً إلى الأقسام الداخلية، لتطبيق برنامج رحلة المريض.
وتعتمد هذه المنهجية على تحليل أوجه القصور أو التأخيرات التي قد تؤثر سلبًا على تجربة المريض، وتطوير حلول تعاونية لتبسيط العمليات الإدارية والطبية، بما يضمن تعزيز سلامة المرضى ورفع معدلات رضاهم.
ويعد مشروع E-PaCC نقلة نوعية في الجودة، وتأتي هذه الأنشطة كجزء من مشروع E-PaCC الذي يركز على تحويل تقديم الرعاية الصحية لتصبح "متمركزة حول المريض"، بناءً على نجاحات سابقة أدخلت خلالها "جايكا" نماذج الجودة اليابانية (5S-KAIZEN-TQM) إلى المنشآت الصحية المصرية.
تدريب مديري المستشفى وموظفيها على استخدام أدوات التحليل المتطورة
وتهدف الزيارة إلى تدريب مديري المستشفى وموظفيها على استخدام أدوات التحليل المتطورة، مما يعزز ثقافة الحوار المستمر والتحسين اللحظي للجودة.
واختتم الوفد زيارته مؤكدا أن تطبيق نظام مراقبة السلامة في الوقت الفعلي وتحسين مسارات العمل الإكلينيكية داخل المستشفى، يمثل نموذجاً ناجحاً لتوسيع نطاق التغطية الصحية الشاملة في مصر بجودة وكفاءة عالمية.
